Logitech Service설명 및 개요

이 문서를 사용하는 방법

이 문서의 다음 부분을 참조하세요.

• 섹션 1 : 여기서 시작하세요 개요 Service 레벨 및 혜택 표 간단한 복습을 위해. 

• 섹션 2 : 을 참조 일반 설명 Logitech Services 오퍼링이러한 용어 및 설명 app모두에게 services pro에 의해 제공됨 Logitech.

• 섹션 3 : 로 이동 Service 구체적인 설명 그리고 특정 내용과 일치하는 하위 제목을 찾으십시오. service 구매하신 상품에 대한 자세한 정보를 제공해 드립니다.

목차

1) 개요 Service 혜택 등급 및 표

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.
Logitech service 이러한 플랜들은 고객 수준에 따라 다양한 혜택을 제공합니다. app기초 수준부터 시작하여 그들의 필요에 적합한 수준까지 다양합니다. service레벨을 선택하려면 s를 클릭하세요. services. "에 대한 자세한 추가 설명은 섹션 3을 참조하십시오.Service 파트너 SKU”.

Logitech Services는 세 가지 레벨로 제공됩니다. Service 이 문서에서 더 자세히 설명되어 있습니다. Services 설명 문서이며 S 범주를 참조하여 구매됩니다.pac예를 들면 방이나 Flex Desk 또는 엔터프라이즈 플랜(해당 S 범주에 사용 가능한 경우)을 통해pac이자형).

베이직은 service 기초적인 지원 및 관리 기능을 제공합니다. Logitech 일pac전자기술

Essential 하는 service 다양한 프리미엄 상품을 제공하는 플랜 features 이내 Logitech Sync 플랫폼 및 관련 apps (예: Logitech Tune) 및 종료점(예: Logitech Tap Scheduler or Logi Dock Flex)

선택하세요 Logitech프리미엄 레벨 service 모든 범위를 제공하는 플랜 Logitech service 혜택 및 고급 도구 & 분석

LOGITECH SERVICES는 회의를 의미합니다. ROOMS

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 완성

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 완성

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

SPACE 관리

• 객실 예약

• 지도 생성

• 객실 사용 및sights

SPACE 관리

• 객실 예약

• 지도 생성

• 객실 사용 및sights

SPACE 관리

• N/A

적용 범위 및 지원

• 24시간 SLO를 갖춘 7x1 XNUMX계층 지원

• 5 년까지 pro덕트 교체

• 신속 고급 RMA*

• 지정 Service 관리자**

• 현장 예비 부품**

적용 범위 및 지원

세이프가드가 LOGI기술 기초

 

적용 범위 및 지원

• 저희 가족은 2년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. pro덕트 보증

• Business 시간 도움 desk SUPPORT

*일부 지역에서는 익일 RMA가 제공되지 않습니다. 가능한 경우, Logitech 다음 영업일 배송이 불가능하거나 제공되지 않는 시장에서는 Select 서비스를 통해 RMA를 신속하게 처리하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

**라이선스 50개 이상 또는 Enterprise Plan을 사용하는 고객의 경우

LOGITECH SERVICES를 위한 FLEX DESKS 

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 완성

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 완성

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

DEVICE MANAGEMENT

• Pro비전 및 시스템 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

SPACE 관리

• Desk Booking

• 지도 생성

• Desk 사용 및sights

SPACE 관리

• Desk Booking

• 지도 생성

• Desk 사용 및sights

SPACE 관리

• Desk Booking

보장 및 지원*

• 24시간 SLO를 갖춘 7x1 XNUMX계층 지원

• 5 년까지 pro덕트 교체

• 신속 고급 RMA**

• 지정 Service 관리자***

• 현장 예비품***

적용 범위 및 지원

세이프가드가 LOGI기술 기초

 

적용 범위 및 지원

• 저희 가족은 2년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. pro덕트 보증

• Business 시간 도움 desk SUPPORT

 *보장 범위 pro개인당 덕트 수 Flex Desk 라이선스는 1개로 제한됩니다. Logitech 웹캠, 2개 Logitech mice와 두 개(2) Logitech 키보드. Logitech pro이 한도를 초과하는 덕트 Flex Desk 고객이 해당 서비스에 필요한 추가 라이선스를 구매하지 않는 한 Select 서비스에는 포함되지 않습니다. pro덕트. Headsets는 보장 대상이 아닙니다. pro레벨 선택용 덕트 Services.

**일부 지역에서는 익일 배송이 불가합니다. 가능한 경우, Logitech 다음 영업일 배송이 불가능하거나 제공되지 않는 시장에서는 Select 서비스를 통해 RMA를 신속하게 처리하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

***라이센스 50개 이상 고객의 경우

2) 일반적인 설명 Logitech Services 오퍼링

이 Service본 설명 문서는 고객과 당사 간의 계약의 일부입니다. Logitech 그리고 이는 참조에 의해 포함됩니다. app라이선스 이용 약관 Logitech Services (그 “협약". 본 문서의 모든 대문자 용어는 Service 문서에 기재된 설명은 계약서에 명시된 의미를 갖습니다. 만약 설명과 계약서 내용 사이에 불일치나 충돌이 발생하는 경우, pro비전 Service 본 계약서의 설명 및 계약은 다음과 같습니다. pro협정의 비전이 우선시되어야 한다.

The Service 설명 app~에 대한 책임 service 구매 대상 구성품은 다음과 같습니다:

a. 이 일반 설명 섹션 및

비. 그만큼 Service 해당 상품에 대한 상세 설명 섹션입니다.

아래 일반 설명란에 나열된 혜택은 다음의 일부를 구성합니다. service 포함된 혜택으로 명시된 범위 내에서만 제공합니다. Service 그것에 대한 구체적인 설명 service 제공합니다.

"우주 산업”이 Service 설명 문서란 "Flex Desk", "객실" 또는 기타 측정 기준 Services는 a에 설명된 대로 구매할 수 있습니다. Service 제3절에 구체적인 설명이 있습니다.

방법 Logitech Services 작품

Logitech 기본 레벨 Services는 관련 사항에 따라 다릅니다. Logitech 구매한 하드웨어 또는 라이센스된 소프트웨어 Logitech님의 사업 pro덕트 포트폴리오는 고객 구매 시 자동으로 포함됩니다.

Logitech Select Essential 레벨 Service는 객실별 또는 개별 단위로 구매 가능합니다.Flex Desk 이를 기반으로 고객은 원하는 만큼 많거나 적은 수의 항목을 커버할 수 있습니다.pac고객은 필요에 따라 또는 엔터프라이즈 라이선스를 통해 "모든" 서비스에 대한 보장을 원하는 경우 서비스를 이용할 수 있습니다.paces는 실제 s의 개수와 같습니다.paces는 시간에 따라 변합니다.
Essential 및 선택 Services는 관련 S를 참조하여 제공됩니다.pac구매한 제품에 대한 e 측정 기준 Service (예: 객실별 또는 ~별) Flex Desk). Service 제공되는 상품은 서로 다른 S 카테고리 간에 교환 또는 양도할 수 없습니다.pac에스.

구매할 때마다 Logitech Select or Essential Services는 각각에 대해 단일 계약으로 이어질 것입니다. Service 레벨. 각 계약에는 하나 이상의 개별 S가 포함될 수 있습니다.pac전자 라이선스 또는 단일 엔터프라이즈 플랜 관리. service 계약 및 구성 요소 라이선스는 다음에서 수행됩니다. Logitech Portal.

구매 시 Logitech Service고객은 다음으로부터 받게 됩니다. Logitech 자신의 계정에 액세스할 수 있는 초대장 Logitech Portal고객은 책임을 위임할 수 있습니다. Service 계정 활동 내역은 사용자가 원하는 대로 한 명 이상의 개인(제3자 포함)에게 공개될 수 있습니다. service pro비디오들. Logitech 개별 사용자 등록 수에 합리적인 제한을 부과할 수 있습니다. Logitech Portal 각 고객 계정에 대한 액세스.

개별 S의 경우pac전자 라이선스, 각 S의 할당pac개인 S에 대한 전자 면허pace는 내부에서 관리됩니다. Logitech Portal 그리고 받아야 합니다 service 주어진 S에 대해pac전자 라이선스.

In Logitech의 Sync 플랫폼, Spac전자 및 Logitech 지원 Pro덕트 장치 데이터는 다음에서 검색할 수 있습니다. Sync 라이선스를 보유한 S별로 라이선스를 쉽게 할당할 수 있도록 지원합니다.pace 카테고리. 사용하지 않는 고객 Logitech Sync S를 수동으로 입력할 수 있습니다pace 정보 또는 업로드 Spac라이선스 소유자별 라이선스 할당을 위해 .csv 파일을 통해 정보를 제공합니다.pace 카테고리.

The Service 계약 내 모든 라이선스의 시작일은 공통으로 적용되며, 다음과 같이 결정됩니다.

• 고객이 지정하지 않은 경우 service 시작일은 표시되어 있습니다. app유효한 구매 주문서, Service시작일은 다음 중 더 빠른 날짜입니다: (a) 특정 객실에 대한 개별 라이선스의 첫 번째 할당일 Logitech Sync Portal또는 (b) 해당 날짜로부터 60일 Logitech 고객에게 주문 확인서를 발송합니다.

• 미래가 어디에 service 시작일은 명시되어 있습니다. app유효한 구매 주문서(“향후 시작일”), Service시작일은 다음 중 더 빠른 날짜로 한다: (a) 미래 시작일 또는 (b) 특정 객실에 대한 개인 라이선스의 최초 할당일 Logitech Portal향후 시작일은 현재 날짜로부터 180일을 초과할 수 없습니다. service 주문 생성일 기준 Logitech.

갱신하시는 고객님을 위한 안내 Service초기의 끝에 있는 s Service (갱신이 가능한 경우) 계약 기간은 다음과 같습니다. Service갱신된 계약의 시작일 Service 계약 기간은 최초 계약 기간 만료일 다음 날부터 시작됩니다. Service 기간.

ServiceS는 pro다음과 같이 제공됨 Service 약정 기간(1년, 3년 등)을 구매하셨으나, extend 구매한 것 이상 Service 용어도 아니고, 그도 아닙니다. Service 만료 시 자동으로 갱신됩니다. Service 기간: 계속 Service 새로운 계약 구매 및 개별 S에게 라이선스 재배정이 필요할 수 있습니다.pac필요에 따라.

일부 Logitech Service지정된 혜택과 같은 이점 Service 관리자 및 현장 예비 부품 담당자는 최소한의 활성 S 수를 요구합니다.pac자격을 얻으려면 e 라이선스 또는 엔터프라이즈 플랜이 필요합니다. 관련 서비스에 지속적으로 액세스하기 위해 필요한 라이선스 수를 유지하는 것은 고객의 책임입니다. Service구매한 상품의 일부를 구성하는 혜택 Service 제공. 최소 요구 사항의 증가 Service의지 app새로운 것에 Service 고객은 미래를 내다보는 기준으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 최소 자격 요건을 이미 충족하는 기존 고객은 계속해서 서비스를 이용할 수 있습니다. app이전 최소 기준을 유지하는 한 유효한 혜택을 받을 수 있습니다. 고객이 이를 줄이면 Service적용 범위가 이전 최소 임계값 아래로 떨어지면 새로운 더 높은 임계값이 적용됩니다. app영향을 받은 영역에 다시 접근하기 위해 Service.

Service 주어진 S에 대해pace 카테고리는 다음과 같습니다. pro모두를 위해 준비됨 Logitech 지원 Pro그 S 내부에 위치한 덕트pac주어진 혜택을 받을 자격이 있는 e Service 혜택 및 해당 S 범주에 대한 활성 라이선스pace가 할당됩니다. Service 특정 하드웨어에 종속되지 않습니다. pro도관 pro이것들이 Logitech 지원 Pro주어진 지원을 받을 자격이 있는 덕트 Service 고객은 혜택을 누릴 수 있고, 자신의 정보를 이전할 수 있습니다. Logitech 지원 ProS 사이의 덕트pac같은 S에 있는 espac필요에 따라 e 카테고리를 지정하고, 라이선스를 취득하십시오. Service 그 S를 위해pace는 S와 계속 연관되어 있습니다.pace. 이동 Logitech 지원 ProS 사이의 덕트pac또는 소개하다 Logitech pro덕트를 S로 연결pac접근하기 위해 Service 고객이 라이선스를 구매한 범위를 초과하는 혜택을 제공하거나, 서로 다른 S 범주 간에 라이선스를 교환 또는 이전하려는 시도pace는 오용이 될 것입니다. Service 협정 제8.2항에 따라.

혜택 유형

도움말 센터 Desk 기술 지원

레벨 선택

솔루션 수준 기술 지원

• 고객 지원 services는 연중무휴 24시간 영어로 이용 가능합니다.

• 고객 지원 service음성(s)은 다음과 같은 추가 언어로 제공됩니다.

• 추가 언어 지원은 다음과 같습니다. pro내부 지원 담당자와 번역가의 조합을 통해 제공됩니다. services.

• 최대 1시간 이내 응답 service 해당 레벨의 목표는 영어에만 해당되며, 위에 나열된 추가 언어에 대한 응답 시간은 최선을 다해 노력하는 것을 전제로 합니다.

• 고객 지원 serviceS는 pro고객이 생성한 티켓에 대한 응답으로 제공됩니다. Logitech Portal지원 티켓을 제출하려면 S를 선택해야 합니다.pac활성 Select 라이선스가 있는 경우.

• 모든 문의 티켓에는 최대 1시간 이내에 Select 지원 전문가가 직접 연락하여 답변을 드립니다. 후속 연락은 추후에 드리겠습니다. pro비디오에서 app문제에 따라 적절한 간격을 두십시오.

• 다음을 통해 초기 티켓 생성 후 Logitech Portal의사소통은 이루어질 것입니다. pro고객이 선호하는 방식으로 전화 또는 이메일을 통해 제공됩니다. 

• 솔루션 수준 지원은 다음과 같습니다. pro모든 지원자를 위해 제공됩니다 Logitech 하드웨어 및 소프트웨어뿐만 아니라 타사 하드웨어 및 소프트웨어도 포함됩니다. Logitech 지원 Pro덕트, 다음을 포함하여 Windows 안드로이드 환경뿐만 아니라 app다음과 같은 라이선스 Microsoft Teams, Google 및 Zoom.

고객으로부터 3시간 이내에 72번의 연락 시도에도 응답이 없을 경우 지원 티켓은 자동으로 종료됩니다. 

대상 Pro셀렉트 레벨용 덕트 Services

*보장 범위 pro개인당 덕트 수 Flex Desk 라이선스는 1개로 제한됩니다. Logitech 웹캠, 2개 Logitech mice와 두 개(2) Logitech 키보드. Logitech pro이 한도를 초과하는 덕트 Flex Desk 고객이 해당 서비스에 필요한 추가 라이선스를 구매하지 않는 한 Select 서비스에는 포함되지 않습니다. pro덕트. Headsets는 보장 대상이 아닙니다. pro레벨 선택용 덕트 Services.

Logitech 제3자를 지원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. Pro방에 있는 덕트를 지원하여 사용 가능 app최신 소프트웨어 패치 및 구성 설정이 포함되어 있습니다. 타사 제품입니다. Pro덕츠는 타사에서 소유한 소프트웨어입니다. pro덕트가 포함되어 있습니다 Logitech 지원 Pro덕트 또는 타사 하드웨어는 덕트에 통합되거나 덕트와 함께 사용됩니다. Logitech 지원 Pro방 안의 덕트. 제3자 Pro덕트에는 번들형이 포함되지 않습니다. Pro덕트. 

Logitech 번들 상품과 관련된 지원 문제를 해결하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. Pro방 안의 덕트. "묶음형" Pro"덕트"는 타사 공급업체의 하드웨어 및 소프트웨어를 의미합니다. pro덕트 app순회하다 Logitech 그리고 다음과 함께 묶이거나 결합됨 Logitech 지원 Pro덕트, 단일 제품으로 판매됨 Logitech 재고 관리 단위(SKU) 번호.  

제3자가 관련된 시나리오 Pro덕트 또는 번들 Pro덕트 문제는 다음 방법으로 완전히 해결할 수 없습니다. Logitech고객은 먼저 담당자에게 연락해야 할 수도 있습니다. app적절한 제3자 소프트웨어 공급업체 또는 하드웨어 공급업체 및 Logitech 고객의 요청에 따라, 제3자 정보를 얻기 위해 고객이 공급업체와 소통하는 데 도움을 드릴 것입니다. service 또는 지원합니다.

Logitech 제3자와 관련된 모든 문제가 해결될 것이라고 보장하지는 않습니다. Pro덕트 또는 제3자 pro번들에 포함된 덕트 Pro덕트 문제는 고객 만족을 위해 해결될 것입니다.

As Logitech의 pro덕트 카탈로그가 진화하고 있습니다. 새로운 제품들이 출시되었습니다. pro덕트가 목록에 추가될 것입니다 Logitech 지원 Pro여기에 있는 덕트와 그 이전 덕트 pro덕트는 제거될 수 있습니다. Logitech결정은 당사의 재량에 따릅니다. 목록에서 제외된 기기는 남은 기간 동안 기존 Select 계약에 대해 계속 지원됩니다. app책임질 수 있는 Service 해고 당시의 기간(단, 다음 사항에 따라 달라질 수 있음) Logitech 지원 종료 정책 CollabOS 디바이스어디로 app(면책 가능).

기타 Logitech pro이 목록이나 제3자 목록에 없는 덕트 Pro덕트는 포함되지 않습니다. Logitech 번들, 지원은 다음과 같을 수 있습니다. pro상업적으로 합리적인 노력을 기울이는 것을 전제로 제공되지만, 응답 시간, 문제 해결 또는 기타 사항에 대해서는 어떠한 약속도 하지 않습니다. pro덕트 교체.

기본 레벨

기초 수준 도움말 desk 기술 지원은 월요일부터 금요일까지 업무 시간 중에만 이용 가능합니다. (기본 수준) Service모든 사용자에게 제공됩니다 Logitech pro자사 사업 포트폴리오에 포함된 제품/서비스.

고객 지원 service음성(voice)은 다음과 같이 제공됩니다.

• 모든 지역에서 영어로 이용 가능합니다.

• 추가 언어로는 다음과 같습니다.

 
1영업일 이내 답변 service 레벨 목표는 다음과 같습니다. app책임이 있음.

고객 지원 serviceS는 pro고객이 생성한 티켓에 대한 응답으로 제공됩니다. Logitech Business 고객 지원 플랫폼 또는 이와 같은 다른 방법 Logitech 고객에게 수시로 공개될 수 있습니다.  

모든 문의 티켓은 최대 1영업일 이내에 기본 수준 지원 전문가가 직접 응답하는 초기 답변을 받게 됩니다. 후속 연락은 다음과 같습니다. pro비디오에서 app사안에 따라 적절한 간격으로 연락을 드릴 예정입니다. 최초 티켓 생성 후, 다음과 같은 연락이 있을 것입니다. pro고객이 선호하는 방식으로 전화 또는 이메일을 통해 제공됩니다.  

기본 수준 지원은 다음과 같습니다. pro모든 지원자를 위해 제공됩니다 Logitech 하드웨어 및 소프트웨어를 비즈니스 포트폴리오에 포함합니다. 타사 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 지원도 포함됩니다. Logitech 지원 Pro덕트, 다음을 포함하여 Windows 안드로이드 환경뿐만 아니라 app다음과 같은 라이선스 Microsoft Teams, Google 및 Zoom단, 이는 상업적으로 합리적인 노력에 기반한 것이며, 고객이 제3자 지원팀과 직접 상호 작용해야 할 수도 있습니다. services.

고객으로부터 2시간 이내에 120번의 연락 시도에도 응답이 없을 경우 지원 티켓은 자동으로 종료됩니다.

Pro덕트 교체

레벨 선택

Select 기간 동안 Service pro아래는 주어진 S에 대한 덕트 교체 기간입니다.pac전자, 모두 Logitech 지원 Pro그 S에 있는 덕트(하드웨어)pac제품에 결함이 있는 경우, 유효한 사유가 있다면 교체 대상이 됩니다. pro덕트 교체 청구. 명확성을 위해, 유효한 청구의 예는 다음과 같습니다. pro덕트 교체 청구는 다음 사항을 명시적으로 제외합니다. pro(1) 사고, 남용, 오용으로 인한 결함 또는 손상app(1) 허가 없이 수리, 개조 또는 분해하는 행위; (2)pro운영 또는 유지보수에 따른 사용, 규정을 준수하지 않은 사용 pro덕트 지침 또는 connect이온에서 im으로pro(3) 전압 공급당; (2) 교체용 배터리 등 공급되지 않는 소모품의 사용 Logitech 그러한 제한이 있는 경우를 제외하고 pro~에 의해 금지됨 app(4) 원래 공급되었던 분실 부품 Logitech 하드웨어 pro덕트; (5) 비-Logitech 브랜드 부품 및 액세서리는 함께 판매되는 경우에도 마찬가지입니다. Logitech 하드웨어 pro덕트; (6) 비-Logitech service접근 또는 제어가 가능한 것들 Logitech 하드웨어 pro덕트; 또는 (7) 정상적인 마모. 묶음 Pro덕트 및 제3자 Pro덕트는 자격이 없습니다. Pro덕트 교체 (RMA도 아님) service (수준별) 교체는 관련 제3자 공급업체의 교체 정책, 운영 및 제3자 공급업체 자체 규정에 따릅니다. service 수준. 

The serial numbers(S/N)의 Logitech 지원 Pro덕트는 S에 등록되어야 합니다.pacSelect 라이선스가 필요합니다. 고객은 S에 있는 주요 장치의 일련번호(S/N)를 입력해야 합니다.pac예를 들어, 회의실에서 화상 회의를 위해 사용되는 메인 카메라 장치(예: Rally camera), Rally Bar 밸리 Tap 제어 장치, Swytch, Scribe주변 장치용 S/N 값 등 Mic Pod 액세서리나 전원 어댑터는 등록할 필요가 없습니다.

레벨 선택 Service해당 국가의 재고 상황에 따라, extend 표준 pro덕트 교체 혜택은 표준 기간 종료 후 최대 3년까지 2년 동안 제공됩니다(즉, 전체 최대 보장 기간은 3년입니다). pro총 5년의 기간 app거짓말)은 다음과 같은 추가적인 제한 사항을 따릅니다.

• Select 라이선스를 구매하는 고객 Logitech 지원 Pro덕트는 동시에 다음과 같은 것들을 갖게 될 것입니다. Logitech 지원 Pro위에서 언급한 최대 보장 기간에 따라, 해당 플랜의 전체 기간 동안 덕트가 보장됩니다.

• 자격을 얻으려면 extended pro덕트 교체의 이점 Logitech 지원 ProSelect 라이선스를 구매하기 전에 구입한 덕트입니다. Logitech 지원 Pro해당 덕트는 Select 라이선스 구매 시점에 보증 기간 내에 있어야 하며, 이는 보증 공백이 발생하지 않도록 하기 위함입니다. 이 요건은 또한 app거짓말을 하다 Logitech 지원 ProS에 나중에 추가된 덕트pac이미 선택 항목이 있는 e Services에 할당된 라이선스( Logitech 지원 Pro덕트는 해당 Select 라이선스 구매 당시 보증 기간 내에 있어야 합니다.

  • 이 섹션에서 "보증 기간 내"는 다음을 의미합니다. Logitech 지원 Pro덕트가 표준 보증 기간(2년) 내에 있거나, applicable, ~내에서 extend보증/pro덕트 교체 기간은 표준 보증 기간부터 공백 없이 연속적으로 진행되었습니다. 

• 혜택을 받고자 할 때 extended pro셀렉트 레벨에 따른 덕트 교체 혜택 Service고객은 Select 라이선스에 대해 다음과 같은 미래 시작일을 사용할 수 없습니다. (a) 표준 라이선스 기간 종료 시점부터 보증 기간에 공백이 발생하는 경우 pro덕트 교체 혜택 기간; 또는 (b) 시도하다 extend 지속 시간 pro고객이 비용을 지불한 기간을 초과하는 덕트 교체 혜택 app소송 수수료. 

표준의 끝 pro덕트 교체 혜택 2년치가 계산에 사용됩니다. app추가 사항에 대한 책임 기간 제한 pro선택 레벨에 따른 덕트 교체 혜택 Services. 

기본 레벨
표준 하드웨어 보증 범위 및 기간 app구매한 상품에 대한 책임 Logitech 지원 Pro덕트는 해당 보증서에 명시된 대로입니다. pac하드웨어와 함께 제공되는 설명서 또는 사용자 설명서 pro덕트는 다음과 같아야 합니다. app해당 보증의 약관 및 관련 국가에서의 가용성에 따라 적용됩니다. 보증 범위는 기기에 따라 결정됩니다. serial number고객은 pro비디오 serial number메인 카메라 장치 또는 주변 구성 요소와 같은 장치의 s. 주변 구성 요소에 자체 s가 없는 경우 serial number, Logitech 그러한 주변 구성 요소(예: ... 등)와 관련하여 합리적인 검증 증거를 요청할 수 있습니다. serial number (동일 시스템 내 핵심 구성 요소에서 나온 것입니다.)

신속 고급 RMA Logitech 지원 Pro덕트

"신속 고급 RMA"의 경우, 다음 조건이 적용됩니다. pro유효한 경우, 협정의 비전 pro덕트 결함에 대한 덕트 교체 청구 Logitech 지원 Pro(유효한 허가증이 있는) 방 안의 덕트, Logitech 교체품을 배송해 드리겠습니다. pro덕트 앞쪽 Logitech 받는 Logitech 지원 Pro덕트 pro덕트 교체 청구는 결함과 관련된 것입니다.

실제 배송 시간은 목적지 국가의 요구 사항, 수출 통제 규정 준수, 통관 절차 등에 따라 달라질 수 있습니다. pro세금 및 특정 경우에는 유형 pro덕트. 배송 시간은 예상치 못한 상황에 따라 변동될 수 있습니다. Logitech 기상 조건, 운송 네트워크(택배 회사 운영)의 차질, 수출 통제 및 세관 규정 준수 등과 같은 통제 요인 pro세금, 통관 지연 또는 기타 변수 및 요인 Logitech 제어 할 수 있습니다. Logitech '익일 배송' 또는 기타 배송에 대한 어떠한 보장도 하지 않습니다. app위에 명시된 조건, 변수 또는 요인이나 기타 사유가 발생하는 경우 예상되는 배송 시간. 특히, Logitech 택배 회사로 인해 발생하는 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. pro이러한 종류의 문제점은 보고해야 합니다. Logitech Logitech 배송 문제를 해결하기 위해 가능한 모든 조치를 취하겠습니다. pro흠.

배송은 DAP(Incoterms 2020)를 사용합니다. Logitech'가 선호하는 통신사이지만, Logitech 모든 수입 관세 및 세금을 지불합니다. 다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다. Logitech 국제 무역 요건을 준수하기 위해 다른 배송 조건에 따라 하드웨어 교체 제품을 배송합니다. 

RMA 성능은 그렇지 않습니다. apply는 제3자 번들 상품입니다. Pro덕트는 판매의 일부로 제공됩니다. Logitech 지원 Pro도관. 

고급 RMA에 대한 레벨 선택 Logitech 지원 Pro덕트

Logitech 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. pro선택 레벨 신속 고급 RMA를 통해 고객에게 비디오를 전송합니다. service 중 Service 해당 용어가 사용 가능한 국가에서 Logitech 지원 ProS에 등록된 덕트pac활성 선택이 있는 e Service 특허. 

신속 고급 RMA service 고객의 위치에 따라 지리적 및 기타 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 자세한 국가별 내용은 '대상 국가' 섹션을 참조하십시오.

오전 8시~오후 5시 x 다음 Business 오늘: 다음은 어디로? Business 당일 배송이 가능합니다. pro덕트, 그리고 ~의 적용을 받습니다 pro협정에 대한 비전, Logitech 당사는 상업적으로 합리적인 노력을 다해 선택된 등급의 신속 고급 RMA를 다음 영업일에 고객 현장으로 배송할 것입니다. pro그것을 vided LogitechAdvanced RMA 자격 여부에 대한 결정은 해당 날짜의 마감 시간 이전에 이루어졌습니다. app월요일부터 금요일까지 (일부 제외) 허가된 창고 app공휴일. 고객이 공휴일 이후에 요청하는 경우 app일일 마감 시간, Logitech 신속 처리된 고급 RMA 제품은 다음 영업일에 배송될 예정입니다.

신속 고급 RMA/다음 Business 당일 배송은 불가합니다. app에 Rally Board 65 또는 Rally Board 65 카트.

기본 수준 고급 RMA Logitech 지원 Pro덕트

Logitech 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. pro기본 레벨 고급 RMA를 사용하는 고객 비디오 service 중 Service 해당 용어가 사용 가능한 국가에서만 적용됩니다. RMA service 고객의 위치에 따라 지리적 및 기타 제한 사항이 적용됩니다. 따라서, service 일부 지역에서는 서비스가 변경되거나 이용할 수 없을 수 있습니다. 

교체 기기의 배송 속도는 상업적으로 합리적인 노력에 따라 결정되며, 일반적으로 주요 운송업체의 육상 배송 속도와 유사합니다. 배송 속도는 지역에 따라 다를 수 있으며 보장되지 않습니다. 

지정 Service 매니저

활성 Select S 계정이 50개 이상인 고객의 경우pac전자 라이선스 또는 Select Enterprise Plan, 지정된 Service 관리자 ("DSM고객에게 기술 지원 및 지침을 제공하고 문제 해결을 신속하게 진행하기 위해 최대한의 가시성과 우선순위를 부여하는 담당자가 배정될 것입니다.

고객은 담당 직원에게 연락할 수 있습니다. DSM 정상 영업시간 동안, (회사가 정한 바에 따라) DSM 및 고객 담당자. 해당 시간 외의 경우에는 고객 담당자에게 문의하십시오. DSM정상 영업시간, 또 다른 DSM 배정된 담당자와 협력하여 업무를 지원할 수 있습니다. DSM.

고객은 서비스에 대한 접근 권한을 유지하기 위해 최소 개수의 활성 Select 라이선스를 유지해야 합니다. DSM.

현장 예비품("OSS")

Select Enterprise 플랜을 구매하거나 특정 개별 S 기준을 충족하는 고객의 경우pacSelect에서 e 라이선스를 받으세요 Service 레벨, Logitech 결제 게이트웨이, pro비디오와 일치하는 예비 하드웨어 장치 Logitech 지원 Pro허가받은 S용 덕트pac고객이 현재 라이선스를 활성화한 e 카테고리에 대해 다음과 같은 요금이 적용됩니다.

고객의 현재 상태와 일치하는 현장 예비품 선택 Logitech 지원 Pro덕트 설치는 고객 계정에 배정된 고객 구현 파트너(CIP)가 진행합니다. 현장에 예비 부품이 여러 개 있는 경우 pro제공된 예비 장치 pro비디오는 조합에 가장 잘 어울릴 것입니다. Logitech 지원 Pro고객이 설치한 덕트.

고객이 선택한 현장에 대한 현장 예비 부품 배송 요청은 필요한 Select 계약을 구매한 후 30일 이내에 고객이 시작할 수 있습니다.

고객은 현장 예비 부품을 유지 관리하고 필요 시 배치할 수 있도록 항상 준비해야 할 책임이 있습니다.  Logitech 고객은 가동 중지 시간을 최소화하고 가능한 가장 빠른 배포를 위해 현장 예비 부품을 최신 펌웨어로 업데이트하는 것이 좋습니다.

현장 예비 부품을 사용하여 고장난 하드웨어를 교체하는 경우 원래 고장난 장치의 보증 교체는 여전히 적용되며 교체 부품은 새 현장 예비 부품의 역할을 합니다. 시간이 지나면서 Logitech 지원 Pro고객이 설치한 덕트가 진화함에 따라 이전에 제공받았던 현장 예비 부품이 최신 설치 환경에 더 이상 최적의 솔루션이 되지 못하는 경우가 발생했습니다. Logitech 지원 Pro덕트, Logitech 자체 재량에 따라 현장 예비 부품을 최신 모델로 교체할 수 있습니다. Logitech 지원 Pro고객이 설치한 것과 가장 잘 맞는 덕트.

고객이 현장 예비 장비의 일부(예: 전원 어댑터)만 배치하는 경우, mic pod등) Logitech 현장 예비 부품 키트가 '완전히' 교체되도록 해당 부품을 교체해야 합니다.

의심되는 부품을 교체하기 위해 현장에 예비 부품을 배치한 후 pro덕트 고장, Logitech 표준 문제 해결 절차를 따라 원래 제품의 RMA 자격 여부를 확인합니다. pro도관. 

현장 예비 부품은 다음과 같습니다. pro하드웨어 고장 발생 시 신속한 교체를 위한 목적으로만 제공되며, 신규 장비에 장착하기 위한 것이 아닙니다. rooms.  Logitech 고객이 결함이 있는 제품을 교체하기 위해 현장 예비품을 배치하는 데 성의를 다할 것으로 기대합니다. Logitech 지원 Pro덕트 전용.

현장에 예비 부품이 배치된 후, 배치된 예비 부품은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안 보증됩니다. extend경우에 따라 ed 또는 30일 중 더 긴 기간.

OSS는 그렇지 않습니다. app에 Rally Board 65 또는 Rally Board 65 카트.

Logitech Sync

Logitech Sync pro비디오 장치 및 spac하이브리드 근무 환경을 지원하는 전자 관리 소프트웨어. Services app~에 대해 허가할 수 있음 Sync features 셀렉트 앤에서 Essential 레벨에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다. 이용 약관 app~에 대해 허가할 수 있음 Sync 그리고 소프트웨어 구성 요소들은 features 통해 제공 Sync 사용할 수있는 여기에서 확인하세요.

Sync Benefits of Essential레벨 선택 Services

Sync Insights

내 Logitech Sync 관리 플랫폼, Insights는 실시간 및 과거 사용량을 보고합니다. occupancy 할당된 S의 경우paces 및 Logitech 장치.

Sync Insight데이터는 (수동으로 또는 미리 정해진 일정에 따라) 내보낼 수 있습니다. Sync) 타사 분석 플랫폼에서 추가 차트 작성 및 분석을 수행합니다.

Sync Insights는 모든 S에 사용할 수 있습니다.pac활성 선택 또는 Essential 라이선스가 할당되었습니다. 선택 또는 제거 Essential S의 라이선스pac(예를 들어, 라이선스가 만료되거나 다른 S로 이전되는 경우)pac그 S에서 epace 카테고리)는 In에 대한 접근을 비활성화합니다.sight그 S에 대한 spac해당 S에 활성 Select 라이선스가 (재)할당될 때까지pace.

과제 Service 개인 S에 대한 라이선스paces는 다음에서 관리됩니다. Logitech Portal. 내 Logitech Portal고객은 고객 내의 하나 이상의 "조직"을 연관시킬 수 있습니다. Sync portal 포함된 기능을 활성화하는 라이선스를 할당하기 위한 레이아웃입니다. features 이내 Sync“조직”은 부서, 사업부 등을 의미합니다. group고객이 생성한 ings 또는 엔티티 Sync portal.

Sync 알림

내 Logitech Sync 관리 플랫폼을 통해 다양한 장치 상태에 대한 실시간 알림을 이메일 및/또는 연동을 통해 받을 수 있습니다. ServiceNow~의 경우 ServiceNow고객은 해당 서비스에 대한 유효한 라이선스를 유지할 책임이 있습니다. ServiceNow 플랫폼 및 관련 워크플로의 생성 및 유지 관리를 위한 도구입니다.

Sync 모든 S에 대한 알림이 제공됩니다.pac활성 선택 또는 Essential 라이선스가 할당되었습니다. 선택 또는 제거 Essential S의 라이선스pac(예를 들어, 라이선스가 만료되거나 다른 S로 이전되는 경우)pac그 S에서 epace 카테고리)는 알림(이메일 및/또는 기타 방법을 통해)을 비활성화합니다. ServiceNow as app(licable) 해당 S에 대해pac활성 선택 또는 Essential 라이선스가 해당 S에게 (재)할당되었습니다pace.

Sync 클라우드 API

Sync 클라우드 API는 활성화 시 제공되는 약관에 따라 라이선스가 부여됩니다. Sync 클라우드 API.

The Sync 클라우드 API는 IT 팀에게 클라우드 기반으로 장치 및 작업에 대한 액세스를 제공합니다.pace 데이터 전반에 걸쳐 Sync pro비전 있는 안드로이드 (CollabOS이를 통해 조직은 PC 시스템을 비롯한 다양한 장비의 배포를 중앙 집중식으로 관리하고, 워크플로우를 자동화하며, 장치 모니터링, 회의실 사용 현황, 네트워크 현황 등을 통합적으로 파악할 수 있는 대시보드를 구축할 수 있습니다. diagnostics 맞춤형 시스템 및 솔루션으로 전환합니다.

Sync Remote UI Access

Sync Remote UI Access ("RUA") 기능을 사용하면 지원되는 원격 관리 및 제어가 가능합니다. Logitech CollabOS 장치.

RUA 기능은 내부에서 액세스됩니다. Logitech Sync 를 시작함으로써 Local Network Access (LNA선택한 기기에 대한 세션입니다.  

RUA는 지원되는 모든 장치에서 사용할 수 있습니다. CollabOS v. 1.12 이상 Rooms or Flex Desk활성 상태인 s Essential 또는 Select 라이선스가 할당됩니다.

Sync 객실 예약

내 Logitech Sync 고객을 위한 관리 플랫폼 Essential 또는 선택하세요 Services 라이선스, Rooms 와 연관될 수 있습니다. app고객의 캘린더 시스템에 정의된 적절한 캘린더 리소스(예: ...) Microsoft Teams 그리고 구글.  

일단 연관되면, Logitech 객실 예약 사용자 인터페이스가 표시됩니다. Logitech Tap Scheduler 해당 객실의 패널 및 Rooms 생성된 평면도 보기에 표시될 수 있습니다. Sync.

Sync 평면도 지도

이 기능을 사용하면 고객이 평면도 맵을 설정하고 사용자 정의할 수 있습니다. Logitech Sync 고객의 기존 사무실 레이아웃에 따른 관리 플랫폼. 지도는 다음에 표시될 수 있습니다. Tap Scheduler 그리고 Logi Tune 소프트웨어 app모바일 또는 desktop.

Logitech View

필요 Logitech RoomMate

Logitech View pro호환되는 터치스크린 디스플레이에서 대화형 층별 지도를 제공합니다. HDMI 입력은 작업장 내비게이션을 지원합니다. 이 시스템을 통해 사용자는 이용 가능한 위치를 찾을 수 있습니다. Rooms 지도 인터페이스를 통해 직접 예약할 수 있습니다. 보기에는 다음이 필요합니다. Logitech RoomMate 터치스크린을 지원하며, 다음과 통합되도록 설계되었습니다. Logitech 객실 예약 또는 제3자 캘린더 및 service pro(호환되는 경우) 비디오.

자동 예약/해제

Rooms 장착 Logitech Rally Board 65, Rally Bar, Rally Bar Mini or Logitech Spot 지원 Auto Book Auto Release 일pac전자 자동화 features. Logitech 기기는 회의실에 사람이 있는지 능동적으로 감지한 후 회의실 캘린더를 업데이트하여 회의실 디스플레이, 회의 컨트롤러 등에 현재 사용 상태를 반영합니다. Tap Scheduler (만약 app라이선스가 부여된 경우) 모든 일정 표시가 실시간 가용성을 나타내도록 보장합니다.

매장 방문객 수를 파악하기 위해 설계되었습니다. Auto Book 자동으로 예약됩니다 rooms 감지 시 occupancy. 거꾸로, Auto Release 이 기능은 회의실 사용자가 예정보다 일찍 퇴실하거나 예정된 회의에 아무도 참석하지 않을 경우 회의실 예약을 취소하여 회의실 활용도를 극대화하도록 설계되었습니다. 또한, 반복적인 불참이 발생할 경우 예정된 회의 예약도 자동으로 취소됩니다. features 다음 두 가지 모두와 호환되도록 설계되었습니다. Logitech 객실 예약 service 또는 호환 가능한 타사 제품 service pro비디오들.

Sync 기초 레벨의 혜택 Services

기본 레벨 Services에는 접근 권한이 포함됩니다. desk booking Sync기본 장치 모니터링 및 관리 features 기초 레벨만 해당됩니다. Services에는 유료 서비스 이용 권한이 포함되지 않습니다. Sync features 예를 들면 다음과 같지만 이에 국한되지는 않습니다. Sync Insight알림, 층별 안내도, Remote UI Access 또는 객실 예약.

Sync Desk Booking

내 Logitech Sync 관리 플랫폼, 개인 Flex Desks는 예약 가능 항목으로 지정될 수 있습니다. flex desk최종 사용자가 다음을 통해 Logi Tune 소프트웨어 app위치. 원주민 Logitech 사용자 인터페이스 Logi Dock Flex 모든 것에 대해 활성화 가능 Flex Desks는 다음을 특징으로 합니다 Logi Dock Flex. 이 기능은 다음에서 사용할 수 있습니다. Logitech Basic Service 레벨 Flex Desks.

Flex Desk할당된 항목이 있는 s Essential 또는 선택하세요 Service 라이선스는 추가로 생성된 평면도 보기에도 추가할 수 있습니다. Sync 그리고 그것은 app귀에 Logi Tune 소프트웨어 app결합.

지원 범위 적용 국가

Logitech Service해당 제품은 여기에 나열된 국가에서 구매 가능합니다. 선택하세요. service해당 서비스는 추가 국가에서도 사용(구매는 아님)이 가능하며, 자세한 사항은 문의해 주세요. Logitech.

일부 국가에서는 특정 혜택을 이용할 수 없을 수도 있습니다. 

국가별 요구 사항

본 문서의 영어 버전과 다른 버전 사이에 충돌이 발생하는 경우 Service 설명 문서 및 이전 버전 translated 다른 언어로 번역하더라도 이 문서의 영어 버전이 우선합니다.

호주에 있는 고객의 경우, Logitech의 pro덕트 및 service제품에는 호주 소비자법에 따라 배제할 수 없는 보증이 포함될 수 있습니다. 이 문서의 어떤 내용도 Logitech Service본 설명 문서는 호주 소비자법에 따라 수정, 제한, 배제할 수 없는 권리 또는 구제 수단을 수정, 제한, 배제하는 내용을 포함합니다. app~에 대한 책임 Service여기에 설명된 바와 같이 Services 설명 문서 및 고객.

인도 - pro구매는 pro~을 위해 유도됨 pro덕트 교체 청구: 고객들이 주장하는 내용 pro인도 주소로 배송될 덕트 교체 장치는 다음 사항을 충족해야 합니다. pro비디오에 쓰여 있음 pro원래 구매에 대한 Logitech 지원 Pro도관.

Pro고객 세금 등록 번호에 대한 비전: 특정 국가 하위 집합의 경우 Logitech 고객에게 요구할 수 있습니다 pro고급 RMA의 일부로 고객 세금 등록 번호를 제공합니다. pro세관의 수입업자 등록 요건을 지원하기 위한 세금.
현재 해당 국가에는 아래 목록이 포함되지만, 이 목록은 현지 관습 요건에 따라 변경될 수 있습니다. app책임 있는 법률.

• UAE

• 남아프리카 공화국

• 튀르키예

• 콜롬비아

• Argentina

• Chile

• 페루

3) Service 구체적인 설명

Services에 대한 Rooms 

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

어디에 Services 라이선스는 다음을 위해 구매됩니다. Rooms해당 방은 관련 S로 간주됩니다.pac본 계약의 목적상 'e' 범주는 해당 객실 유형을 의미합니다. Service(아래 설명과 같이 소형 객실 또는 중형~대형 객실 중 하나로) 객실이 구매되었습니다.

Logitech 결제 게이트웨이, pro비디오 Service 이에 따라 주문 확인서에 명시되어 있습니다. Service 구매 시 설명 Service 관련 유형에 대한 수준 Rooms본 계약에 따릅니다. 본 계약에 달리 명시되지 않는 한, Services에 대한 Rooms 섹션에서 혜택은 다음에 설명된 대로입니다. 일반 설명 섹션.

Services에 대한 Rooms 섹션에 설명된 이점을 포함합니다. 개요 Service 혜택 등급 및 표.

보장 범위 pro덕트는 소형 덕트와 소형 덕트 사이에 따라 다릅니다. Rooms 중간에서 대형까지 Rooms Service 제공되는 내용은 다음과 같습니다. 덮인 테이블 proSelect용 덕트.

Logitech Select 개별 룸 라이선스는 선택 사항으로 별도 구매가 가능합니다. Logitech 비디오 회의 장비 및/또는 일부의 포함 기능으로 Logitech 화상 회의 pro덕트(Rally Bar 카메라 등). 어느 경우든, 룸 라이선스는 하나만 있으면 됩니다. pro나누어지고 부여됩니다 features 그리고 여기에 명시된 혜택들.

Services에 대한 Flex Desks

어디에 Services 라이선스는 다음을 위해 구매됩니다. Flex Desk에스, 에이 Flex Desk 관련 S로 간주될 것입니다.pac본 계약의 목적상 e 범주에 해당합니다.

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

Logitech 결제 게이트웨이, pro비디오 Service 이에 따라 주문 확인서에 명시되어 있습니다. Service 구매 시 설명 Service 레벨 Flex Desk본 계약에 따라 적용됩니다. 본 계약에 달리 명시되지 않는 한, Services에 대한 Flex Desks 섹션의 혜택은 다음과 같습니다. 일반 설명 섹션.

Services에 대한 Flex Desks는 해당 섹션에 설명된 혜택을 포함합니다. 개요 Service 혜택 등급 및 표.

기업 계획 

기업이 있는 곳 Service 플랜이 구매되면 관련 Spac본 계약의 목적상 e 범주는 S 유형이 될 것입니다.pace 카테고리(예: "Rooms) 주문 확인서에 명시된 내용을 따릅니다.

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

Logitech 결제 게이트웨이, pro기업 계획 참조 Service 이에 따라 주문 확인서에 명시되어 있습니다. Service 본 계약에 따라 설명이 달라질 수 있습니다. 본 기업 계획에 달리 명시되지 않는 한, Services 섹션에서 아래에 나열된 혜택은 다음과 같이 설명됩니다. 일반 설명 섹션.

Logitech 기업 계획 pro보라 Service구매 시 s Service 모든 고객의 S에 대한 레벨pacS 범주에 속하는 espac구매하신 엔터프라이즈 플랜 등급에 따라 라이선스가 부여되며 모든 것이 포함됩니다. Logitech 지원 ProS의 모든 허가된 범주에 설치된 덕트pac즉, 개별 S가 필요하지 않습니다.pace 선택 또는 라이선스 할당은 S 단위로 이루어집니다.pace 레벨. 엔터프라이즈 플랜은 다양한 고객층을 수용할 수 있도록 여러 규모/등급으로 제공됩니다.

엔터프라이즈 플랜은 고객당 1개로 제공되며 최대 S를 정의합니다.pace는 다음을 계산합니다. service S가 제공됩니다. 엔터프라이즈 플랜은 S의 경우 "중첩"할 수 없습니다.pac사용자 증가율이 현재 등급의 제한을 초과하므로, 더 높은 등급의 엔터프라이즈 플랜으로 업그레이드해야 합니다.  
엔터프라이즈 플랜의 경우, 개별 라이선스를 S에 할당합니다.pacS의 관련 범주에 속하는 espac'e'는 필수 사항이 아닙니다. 대신 계약을 한 번만 활성화하면 됩니다. service 구매 시 이용 가능 여부 Service 모든 S의 레벨pacS 범주에 속하는 espac엔터프라이즈 플랜 등급에 포함됩니다.

고객은 S의 수량 및 범주를 증명해야 합니다.pac제공되는 서비스는 구매하신 엔터프라이즈 등급에서 허용하는 최대 범위 내에 있습니다. Logitech Sync이는 통합을 통해 달성될 수 있습니다. Logitech Sync Logitech Service Portal. 사용하지 않는 고객의 경우 Logitech Sync스크린샷이나 제3자 관리 업체에서 제공하는 시스템 내보내기 파일과 같은 기타 합리적인 노력도 허용됩니다. portal와 같은 Microsoft 택, Zoom 장치 관리자 등. 고객의 총 S가 다음과 같아야 하는 경우pac관련 전체에 걸쳐 e 카운트 Sync 고객의 "조직" Sync portal 기업 플랜의 한도를 초과합니다. Logitech 자사의 재량에 따라 접근을 차단할 수 있습니다. features 이내 Sync Space는 구매한 엔터프라이즈 플랜 한도를 초과합니다.

추가 설명 Service 파트너 SKU

다음은 추가 설명입니다. app거짓말을 하다 Service 파트너 SKU에만 해당됩니다. 나머지 내용은 다음과 같습니다. Service설명 app거짓말을 하다 Service 파트너 SKU는 본 추가 설명에 명시된 범위 내에서만 사용 가능합니다.

"Service 파트너 SKU"입니다 Logitech 고객(최종 사용자)이 사용하는 SKU Logitech 지원 Pro(이 추가 설명을 해석하기 위한 목적으로) 덕트는 구매합니다. Service배송 모델에 따라 달라지는 SKU Logitech pro바이 딩 Service고객을 위한 s Logitech 지원 Pro고객이 선택한 곳으로 덕트 연결 Logitech 공인 채널 파트너 Logitech Service 전문화(“Logitech 권한을 부여받은 Service 되어보세요"), 그런 Logitech 권한을 부여받은 Service 파트너가 이 정보를 받습니다 Service고객을 대신하여. 

Service 파트너 SKU는 아래에 설명된 대로 코어, 확장 및 고급 레벨로 제공됩니다.

배달 Service에 Service 파트너 SKU 제공 Logitech 부터 Logitech 권한을 부여받은 Service 파트너(고객을 대신하여 수령하는 자)가 이를 만족으로 간주합니다. Logitech협정에 따른 의무.

고객은 지원 요청을 다음 주소로 제출해야 합니다. Logitech 권한을 부여받은 Service 파트너. 구매하신 고객님께 Service 파트너 SKU는 다음으로부터 직접 지원을 요청합니다. Logitech 그리고 그것을 통해서가 아니라 Logitech 권한을 부여받은 Service 파트너 및 고객은 본 지원이 기본 수준임을 인정합니다. Logitech 지원은 다음 조건에 따라 제공됩니다. app기본 수준 지원에 대한 라이선스 조건 (단, 고객이 별도의 서비스를 구매하는 경우는 제외) service(그 자체로 하나의 제안입니다).

이 문서의 다음 섹션 Services 설명 문서 do app에 Service 구매한 제품의 일부를 구성하는 파트너 SKU Service 파트너 SKU 레벨(관련 수정 사항 포함) Service 파트너 SKU 배송 모델 (다음 방식을 통해) Logitech 권한을 부여받은 Service 파트너 app(licable):

• Pro선택 레벨의 덕트 교체

• 고급 RMA Logitech 지원 Pro선택 레벨의 덕트

• 그 features 에 설명된 Logitech Sync 이 섹션 Service구매 시 포함된 설명 문서 Service 파트너 SKU 레벨

• 국가별 요구 사항

이 문서의 다음 섹션 Services 설명 문서 학생 결석으로 전화하지 마십시오 app에 Service 파트너 SKU: 

• 개요 Service 기본급의 등급 및 혜택표, Essential 및 선택 ServiceBasic의 작동 방식 및 일반적인 설명 Essential 또는 선택하세요 Service그것들에 특정한 것들 Services

• Service 구체적인 설명 Rooms, Flex Desks 및 엔터프라이즈 플랜

• 도움말 센터 Desk 기술 지원

• 지정 Service 매니저

• 현장 예비 부품

The Services 시작일 Service 파트너 SKU는 섹션 3.1에 따라 결정됩니다. Logitech 이용 약관 Services.

"Logitech 지원 Pro"덕트"라는 맥락에서 Service 파트너 SKU는 다음을 의미합니다. Logitech 지원 Pro관련 고객 덕트 Rooms 주어진 혜택을 받을 자격이 있는 고객 Service 혜택 및 허가증 발급 대상. pro덕트는 다음과 같이 나열되어 있습니다. Logitech Select 레벨 Services.

목적상 포함되는 국가 Service 파트너 SKU는 명시된 대상 국가를 반영해야 합니다. Logitech Select 레벨 Services.

Logitech 어떠한 것도 제공할 책임이 없습니다. Service 넘어 app책임질 수 있는 Logitech Service본 설명은 다음과 같습니다. Service 파트너 SKU.