Logitech 서비스 설명 및 개요

이 문서를 사용하는 방법

이 문서의 다음 부분을 참조하세요.

• 섹션 1 : 여기서 시작하세요 서비스 수준 개요 및 혜택 표 간단한 복습을 위해. 

• 섹션 2 : 을 참조 일반 설명 Logitech 서비스 제공이러한 용어 및 설명 apply에서 제공하는 모든 서비스에 대한 책임 Logitech.

• 섹션 3 : 로 이동 서비스별 설명 구매하신 특정 서비스 상품에 해당하는 하위 제목을 찾아 자세한 정보를 확인하십시오.

목차

1) 서비스 수준 개요 및 혜택 표

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.
Logitech 서비스 플랜은 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위한 여러 가지 혜택을 제공합니다. app고객의 요구에 맞춰 기본 수준 서비스부터 고급 수준 서비스까지 다양하게 제공됩니다. "서비스 파트너 SKU"에 대한 자세한 설명은 섹션 3을 참조하십시오.

Logitech 서비스는 이 서비스 설명 문서에서 자세히 설명된 대로 세 가지 수준의 서비스로 제공되며 객실이나 기타 공간 범주를 참조하여 구매합니다. Flex 책상 또는 엔터프라이즈 플랜(해당 공간 범주에 해당하는 경우)을 통해 구매할 수 있습니다.

Basic은 기본적인 지원 및 관리 기능을 제공하는 서비스입니다. Logitech 작업공간 기술

Essential 다양한 프리미엄 서비스를 제공하는 서비스 플랜입니다. features 이내 Logitech Sync 플랫폼 및 관련 apps (예: Logitech Tune) 및 종료점(예: Logitech Tap Scheduler or Logi Dock Flex)

선택하세요 Logitech전체 범위를 제공하는 프리미엄 레벨 서비스 플랜 Logitech 서비스 혜택 및 고급 도구 및 분석

LOGI회의를 위한 기술 서비스 ROOMS

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 통합

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 통합

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

공간 관리

• 객실 예약

• 지도 생성

• 객실 사용 및sights

공간 관리

• 객실 예약

• 지도 생성

• 객실 사용 및sights

공간 관리

• N/A

적용 범위 및 지원

• 24시간 SLO를 갖춘 7x1 XNUMX계층 지원

• 최대 5년 제품 교체 가능

• 신속 고급 RMA*

• 지정 서비스 관리자**

• 현장 예비 부품**

적용 범위 및 지원

세이프가드가 LOGI기술 기초

 

적용 범위 및 지원

• 2 년 제품 보증

• 영업시간 헬프데스크 지원

*일부 지역에서는 익일 RMA가 제공되지 않습니다. 가능한 경우, Logitech 다음 영업일 배송이 불가능하거나 제공되지 않는 시장에서는 Select 서비스를 통해 RMA를 신속하게 처리하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

**라이선스 50개 이상 또는 Enterprise Plan을 사용하는 고객의 경우

LOGI기술 서비스 FLEX 책상 

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 통합

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

• 실시간 알림 및 ServiceNow 통합

• Sync 클라우드 API

• Sync Remote UI Access

장치 관리

• 시스템 제공 및 구성

• 장치 모니터링 및 관리

• 업데이트 푸시 및 제어

공간 관리

• 데스크 예약

• 지도 생성

• 책상 사용 및sights

공간 관리

• 데스크 예약

• 지도 생성

• 책상 사용 및sights

공간 관리

• 데스크 예약

보장 및 지원*

• 24시간 SLO를 갖춘 7x1 XNUMX계층 지원

• 최대 5년 제품 교체 가능

• 신속 고급 RMA**

• 지정 서비스 관리자***

• 현장 예비품***

적용 범위 및 지원

세이프가드가 LOGI기술 기초

 

적용 범위 및 지원

• 2 년 제품 보증

• 영업시간 헬프데스크 지원

 *개인별 보장 상품 범위 Flex 사무실 라이선스는 1개로 제한됩니다. Logitech 웹캠, 2개 Logitech 쥐와 두 마리(2) Logitech 키보드. Logitech 이 한도를 초과하는 제품 Flex 고객이 해당 제품에 필요한 추가 라이선스를 구매하지 않는 한, 데스크 제품은 Select 서비스에 포함되지 않습니다. Headset해당 제품은 셀렉트 레벨 서비스의 보장 대상이 아닙니다.

**일부 지역에서는 익일 배송이 불가합니다. 가능한 경우, Logitech 다음 영업일 배송이 불가능하거나 제공되지 않는 시장에서는 Select 서비스를 통해 RMA를 신속하게 처리하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

***라이센스 50개 이상 고객의 경우

2) 일반적인 설명 Logitech 서비스 제공

본 서비스 설명서는 고객과 당사 간의 계약의 일부입니다. Logitech 그리고 이는 참조에 의해 포함됩니다. app라이선스 이용 약관 Logitech 서비스(이하 "협약”). 이 서비스 설명서 문서의 모든 대문자 용어는 계약에서 부여된 의미를 갖습니다. 여기에 있는 서비스 설명서 조항과 계약 조항 사이에 불일치나 충돌이 발생하는 경우 계약 조항이 우선합니다.

서비스 설명 app구매하신 서비스 제공에 적용되는 책임은 다음과 같습니다.

a. 이 일반 설명 섹션 및

b. 해당 제안에 대한 서비스별 설명 섹션.

아래 일반 설명 섹션에 나열된 혜택은 해당 서비스 제공에 대한 서비스별 설명에 포함된 혜택으로 나열된 범위 내에서만 서비스 제공의 일부를 구성합니다.

"우주 산업이 서비스 설명 문서에서 "는 다음을 의미합니다.Flex 서비스를 구매할 수 있는 "책상", "방" 또는 기타 측정 항목(설명서 참조) 섹션 3에서 서비스별 설명을 참조하세요.

방법 Logitech 서비스 작동

Logitech 기본 수준 서비스는 관련 분야에 따라 다릅니다. Logitech 구매한 하드웨어 또는 라이센스된 소프트웨어 Logitech'의 비즈니스 제품 포트폴리오에 속하며 고객 구매의 일부로 자동으로 포함됩니다.

Logitech 선택하고 Essential 레벨 서비스는 객실별 또는 전체 건물 단위로 구매 가능합니다.Flex 데스크 기반으로, 고객은 필요한 만큼 많은 또는 적은 공간을 커버할 수 있으며, 엔터프라이즈 라이선스를 통해 실제 공간 수가 시간이 지남에 따라 변하더라도 "모든" 공간을 커버하기를 원하는 고객을 위한 것입니다.
Essential 선택 서비스는 구매한 서비스에 대한 관련 공간 측정 기준(예: 객실별 또는 기타)을 기준으로 제공됩니다. Flex 책상). 서비스 제공은 서로 다른 범주의 공간 간에 교환되거나 이전될 수 없습니다.

구매할 때마다 Logitech 선택 또는 Essential 서비스는 각 서비스 레벨에 따라 단일 계약으로 체결됩니다. 각 계약에는 하나 이상의 개별 공간 라이선스 또는 단일 엔터프라이즈 플랜이 포함될 수 있습니다. 서비스 계약 및 구성 라이선스 관리는 다음에서 수행됩니다. Logitech Portal.

구매 시 Logitech 서비스는 고객이 받을 것입니다 Logitech 자신의 계정에 액세스할 수 있는 초대장 Logitech Portal고객은 제3자 서비스 제공자를 포함하여 자신이 선택하는 한 명 이상의 개인에게 서비스 계정 활동에 대한 책임을 위임할 수 있습니다. Logitech 개별 사용자 등록 수에 합리적인 제한을 부과할 수 있습니다. Logitech Portal 각 고객 계정에 대한 액세스.

개별 공간 라이선스의 경우 각 공간 라이선스를 개별 공간에 할당하는 작업은 다음 내에서 관리됩니다. Logitech Portal 주어진 우주 라이선스에 대한 서비스를 받아야 합니다.

In Logitech의 Sync 플랫폼, 공간 및 Logitech 지원되는 제품 장치 데이터는 다음에서 검색할 수 있습니다. Sync 라이선스된 공간 범주별로 라이선스를 쉽게 할당할 수 있습니다. 사용하지 않는 고객 Logitech Sync 수동으로 공간 정보를 입력하거나 .csv 파일로 공간 정보를 업로드하여 라이선스가 부여된 공간 범주별로 라이선스를 할당할 수 있습니다.

서비스 시작일은 단일 계약 내 모든 라이선스에 대해 공통으로 적용되며, 다음과 같이 결정됩니다.

• 고객이 서비스 시작일을 지정하지 않은 경우 app유효한 구매 주문서의 경우, 서비스 시작일은 다음 중 더 빠른 날짜입니다: (a) 지정된 객실에 대한 개별 라이선스의 첫 번째 할당일 Logitech Sync Portal또는 (b) 해당 날짜로부터 60일 Logitech 고객에게 주문 확인서를 발송합니다.

• 향후 서비스 시작일이 명시된 경우 app라이선스 구매 주문서(“향후 시작일”)에 명시된 경우, 서비스 시작일은 다음 중 더 빠른 날짜가 됩니다. (a) 해당 향후 시작일 또는 (b) 지정된 객실에 대한 개별 라이선스의 최초 할당일 Logitech Portal향후 시작일은 서비스 주문 생성일로부터 180일을 초과할 수 없습니다. Logitech.

최초 서비스 계약 기간 만료 시 서비스를 갱신하는 고객(갱신이 가능한 경우)의 경우, 갱신된 서비스 계약 기간의 서비스 개시일은 최초 서비스 계약 기간 만료일 다음 날이 됩니다.

서비스는 구매하신 서비스 기간(1년, 3년 등)에 따라 제공되며, extend 구매하신 서비스 기간 이후에는 서비스가 자동으로 갱신되지 않습니다. 서비스를 계속 이용하시려면 새로운 계약을 구매하셔야 하며, 필요에 따라 개별 공간에 라이선스를 재할당해야 할 수 있습니다.

일부 Logitech 지정 서비스 관리자 및 현장 예비 부품과 같은 서비스 혜택을 이용하려면 최소한의 활성 공간 라이선스 또는 엔터프라이즈 플랜이 필요합니다. 고객은 구매한 서비스 상품에 포함된 관련 서비스 혜택을 지속적으로 이용하기 위해 필요한 라이선스 수를 유지해야 할 책임이 있습니다. 서비스에 대한 최소 요구 사항이 증가할 경우, app향후 서비스를 이용할 신규 고객에게만 제공됩니다. 최소 자격 요건을 이미 충족하는 기존 고객은 기존 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. app고객이 이전 최소 기준을 유지하는 동안에는 유효한 혜택을 받을 수 있습니다. 고객이 서비스 보장 범위를 줄여 이전 최소 기준 미만으로 떨어지면, 새로운 더 높은 기준이 적용됩니다. app해당 서비스에 다시 접속하려면 이 방법을 사용해야 합니다.

지정된 공간 범주에 대한 서비스는 모든 사람에게 제공됩니다. Logitech 해당 공간 내에 위치한 지원 제품은 해당 서비스 혜택을 받을 자격이 있으며 해당 공간 범주에 대한 활성 라이선스가 할당됩니다. 서비스는 특정 하드웨어 제품에 연결되지 않습니다. Logitech 제공된 서비스 혜택을 받을 수 있는 지원 제품 및 고객은 해당 제품을 이동할 수 있습니다. Logitech 필요에 따라 동일한 공간 범주의 공간 간 지원 제품, 해당 공간에 대한 라이선스 서비스는 공간과 연결된 상태로 유지됩니다. 이동 Logitech 공간 간 지원 제품 또는 소개 Logitech 고객이 구매한 라이선스 범위를 초과하는 서비스 혜택을 이용하기 위해 제품을 특정 공간에 제공하거나, 서로 다른 공간 범주 간에 라이선스를 교환 또는 이전하려는 시도는 본 계약 제8.2항에 따라 서비스 오용에 해당합니다.

혜택 유형

헬프 데스크 기술 지원

레벨 선택

솔루션 수준 기술 지원

• 지원 서비스는 영어로 24시간 연중무휴 제공됩니다.

• 추가 언어로는 다음과 같은 지원 서비스(음성)가 제공됩니다.

• 추가적인 언어 지원은 사내 지원 담당자와 번역 서비스를 결합하여 제공됩니다.

• 최대 1시간 이내 응답 서비스 목표는 영어에만 해당되며, 위에 나열된 기타 언어에 대한 응답 시간은 최선을 다해 노력하는 것을 전제로 합니다.

• 고객이 생성한 티켓에 대한 응답으로 지원 서비스가 제공됩니다. Logitech Portal지원 티켓을 사용하려면 활성화된 Select 라이선스가 있는 공간을 선택해야 합니다.

• 모든 문의 티켓은 최대 1시간 이내에 Select 지원 전문가가 직접 응대하는 초기 답변을 받게 됩니다. 추가 문의 사항은 다음 주소로 안내해 드립니다. app문제에 따라 적절한 간격을 두십시오.

• 다음을 통해 초기 티켓 생성 후 Logitech Portal고객이 선호하는 전화 또는 이메일을 통한 의사소통이 제공됩니다. 

• 지원되는 모든 항목에 대해 솔루션 수준 지원이 제공됩니다. Logitech 하드웨어 및 소프트웨어뿐만 아니라 타사 하드웨어 및 소프트웨어도 포함됩니다. Logitech 지원되는 제품(다음 포함) Windows 안드로이드 환경뿐만 아니라 app다음과 같은 라이선스 Microsoft Teams, Google 및 Zoom.

고객으로부터 3시간 이내에 72번의 연락 시도에도 응답이 없을 경우 지원 티켓은 자동으로 종료됩니다. 

선택 수준 서비스에 대한 적용 제품

*개인별 보장 상품 범위 Flex 사무실 라이선스는 1개로 제한됩니다. Logitech 웹캠, 2개 Logitech 쥐와 두 마리(2) Logitech 키보드. Logitech 이 한도를 초과하는 제품 Flex 고객이 해당 제품에 필요한 추가 라이선스를 구매하지 않는 한, 데스크 제품은 Select 서비스에 포함되지 않습니다. Headset해당 제품은 셀렉트 레벨 서비스의 보장 대상이 아닙니다.

Logitech 회의실에서 이용 가능한 제3자 제품을 지원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. app최신 소프트웨어 패치 및 구성 설정이 포함되어 있습니다. 타사 제품은 타사에서 소유한 소프트웨어 제품으로, 본 제품에 포함되어 있습니다. Logitech 통합되어 있거나 함께 사용되는 지원 제품 또는 타사 하드웨어 Logitech 객실 내 지원 제품. 타사 제품에는 번들 제품이 포함되지 않습니다. 

Logitech 당사는 객실에 포함된 번들 제품과 관련된 지원 문제를 해결하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. "번들 제품"이란 타사 공급업체의 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 의미합니다. app순회하다 Logitech 그리고 다음과 함께 묶이거나 결합됨 Logitech 단일로 판매되는 지원 제품 Logitech 재고 관리 단위(SKU) 번호.  

타사 제품 또는 번들 제품 문제가 완전히 해결되지 않는 시나리오에서는 Logitech고객은 먼저 담당자에게 연락해야 할 수도 있습니다. app적절한 제3자 소프트웨어 공급업체 또는 하드웨어 공급업체 및 Logitech 고객의 요청에 따라 제3자 서비스나 지원을 받기 위해 공급업체와의 의사소통을 도와드립니다.

Logitech 타사 제품 또는 번들 상품에 포함된 타사 제품과 관련된 모든 문제가 고객을 만족시킬 수 있도록 해결될 것을 보장하지 않습니다.

As Logitech'의 제품 카탈로그가 진화함에 따라 새로운 제품이 목록에 추가됩니다. Logitech 여기에서 지원되는 제품 및 이전 제품은 제거될 수 있습니다. Logitech결정은 당사의 재량에 따릅니다. 목록에서 제외된 기기는 남은 기간 동안 기존 Select 계약에 대해 계속 지원됩니다. app제거 시점에 유효한 서비스 약관(단, 다음 사항에 따라 달라질 수 있음) Logitech 지원 종료 정책 CollabOS 디바이스어디로 app(면책 가능).

기타 Logitech 이 목록에 없는 제품 또는 목록에 포함되지 않은 제3자 제품 Logitech 번들 상품의 경우, 상업적으로 합리적인 노력을 기울이는 것을 전제로 지원이 제공될 수 있지만, 응답 시간, 문제 해결 또는 제품 교체에 대한 어떠한 약속도 하지 않습니다.

기본 레벨

기본 레벨 헬프 데스크 기술 지원은 월요일부터 금요일까지 영업 시간 동안만 제공됩니다. 기본 레벨 서비스는 모든 Logitech 사업 포트폴리오에 포함된 제품/서비스.

지원 서비스(음성)는 다음과 같이 제공됩니다.

• 전 지역에서 영어로 24시간 연중무휴 제공됩니다.

• 추가 언어로는 다음과 같습니다.

 
1영업일 이내 응답 서비스 수준 목표는 다음과 같습니다. app책임이 있음.

고객이 생성한 티켓에 대한 응답으로 지원 서비스가 제공됩니다. Logitech 비즈니스 지원 플랫폼 또는 이와 같은 다른 방법 Logitech 고객에게 수시로 공개될 수 있습니다.  

모든 문의 티켓은 최대 1영업일 이내에 기본 수준 지원 전문가가 직접 응답하는 초기 답변을 받게 됩니다. 추가 문의 사항은 추후 안내드리겠습니다. app사안에 따라 적절한 간격으로 연락을 드립니다. 최초 티켓 접수 후, 고객이 선호하는 전화 또는 이메일을 통해 연락을 드릴 예정입니다.  

지원되는 모든 항목에 대해 기본 수준의 지원이 제공됩니다. Logitech 하드웨어 및 소프트웨어를 비즈니스 포트폴리오에 포함합니다. 타사 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 지원도 포함됩니다. Logitech 지원되는 제품(다음 포함) Windows 안드로이드 환경뿐만 아니라 app다음과 같은 라이선스 Microsoft Teams, Google 및 Zoom단, 이는 상업적으로 합리적인 노력에 기반한 것이며, 고객이 제3자 지원 서비스와 직접 상호 작용해야 할 수도 있습니다.

고객으로부터 2시간 이내에 120번의 연락 시도에도 응답이 없을 경우 지원 티켓은 자동으로 종료됩니다.

제품 교체

레벨 선택

아래에 설명된 특정 공간에 대한 선택 서비스 제품 교체 기간 동안 모든 Logitech 해당 공간에서 지원되는 제품(하드웨어)은 결함 발생 시 유효한 제품 교체 청구에 따라 교체 대상이 됩니다. 명확히 하자면, 유효한 제품 교체 청구에는 (1) 사고, 남용, 오용으로 인한 문제 또는 손상은 명시적으로 제외됩니다.app(1) 무단 수리, 개조 또는 분해; (2) 부적절한 작동 또는 유지 관리, 제품 설명서에 따르지 않은 사용 또는 부적절한 전압 공급 장치에 연결; (3) 제조사에서 제공하지 않은 교체용 배터리 등의 소모품 사용 Logitech 다만 그러한 제한이 법에 의해 금지된 경우는 제외한다. app(4) 원래 공급되었던 분실 부품 Logitech 하드웨어 제품; (5) 비Logitech 브랜드 부품 및 액세서리는 함께 판매되는 경우에도 마찬가지입니다. Logitech 하드웨어 제품; (6) 비Logitech 접근 또는 제어가 가능한 서비스 Logitech 하드웨어 제품; 또는 (7) 정상적인 마모 및 파손. 번들 제품 및 타사 제품은 제품 교체(또는 RMA 서비스 수준) 대상이 아니며 교체는 해당 타사 공급업체 교체 정책, 운영 및 XNUMX자 공급업체의 자체 서비스 수준에 따릅니다. 

일련번호(S/N) Logitech 지원되는 제품은 Select 라이선스로 공간에 등록해야 합니다. 고객은 공간에 있는 주요 장치의 S/N을 입력해야 하며, 회의실에서 화상 회의를 하는 경우 주요 카메라 장치(예: Rally camera), Rally Bar 밸리 Tap 제어 장치, Swytch, Scribe마이크 포드 액세서리나 전원 어댑터 등 주변 장치의 S/N은 등록할 필요가 없습니다.

선택 레벨 서비스는 해당 국가의 서비스 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. extend 표준 제품 교체 혜택은 2년이며, 해당 표준 기간 종료 후 최대 3년까지 추가로 제공됩니다(즉, 제품에 대한 총 최대 보장 기간은 총 5년입니다). app거짓말)은 다음과 같은 추가적인 제한 사항을 따릅니다.

• Select 라이선스를 구매하는 고객 Logitech 지원되는 제품들은 동시에 다음과 같은 기능을 갖게 됩니다. Logitech 지원되는 제품은 상기 최대 보장 기간에 한하여 플랜 전체 기간 동안 보장됩니다.

• 자격을 얻으려면 extend제품 교체 혜택 Logitech Select 라이선스를 구매하기 전에 구입한 지원 제품입니다. Logitech Select 라이선스 구매 시점에 해당 지원 제품이 보증 기간 내에 있어야 보증 공백이 발생하지 않습니다. 이 요구 사항은 또한 app거짓말을 하다 Logitech 이미 Select Services 라이선스가 할당된 공간에 나중에 추가된 지원 제품( Logitech 지원되는 제품은 해당 Select 라이선스 구매 당시 보증 기간 내에 있어야 합니다.

  • 이 섹션에서 "보증 기간 내"는 다음을 의미합니다. Logitech 지원 제품이 표준 보증 기간(2년) 내에 있거나, applicable, ~내에서 extend표준 보증 기간 이후 공백 없이 연속적으로 이어지는 보증/제품 교환 기간. 

• 혜택을 받고자 할 때 extend셀렉트 레벨 서비스에 따른 제품 교체 혜택을 받는 고객은 다음과 같은 목적으로 셀렉트 라이선스에 대해 미래 시작일을 사용할 수 없습니다. (a) 표준 제품 교체 혜택 기간 종료 후 보증 기간에 공백이 생기는 경우 또는 (b) extend 고객이 비용을 지불한 기간을 초과하는 제품 교체 혜택의 지속 기간 app소송 수수료. 

표준 제품 교체 혜택 기간인 2년의 종료 시점을 기준으로 모든 계산을 진행합니다. app셀렉트 레벨 서비스에 따른 추가 제품 교체 혜택의 유효 기간 제한. 

기본 레벨
표준 하드웨어 보증 범위 및 기간 app구매한 상품에 대한 책임 Logitech 하드웨어 제품의 포장 또는 사용 설명서에 자세히 설명된 해당 보증서에 명시된 지원 제품은 다음과 같습니다. app해당 보증의 약관 및 관련 국가에서의 가용성에 따라 적용됩니다. 보증 범위는 기기 일련번호에 따라 결정됩니다. 고객은 메인 카메라 장치 또는 주변 장치와 같은 기기의 일련번호를 제공해야 합니다. 주변 장치에 자체 일련번호가 없는 경우, Logitech 해당 주변 구성 요소와 관련하여 합리적인 검증 증거를 요청할 수 있습니다(예: 동일한 시스템의 주요 구성 요소의 일련 번호 등, 이에 국한되지 않음).

신속 고급 RMA Logitech 지원 제품

"신속 고급 RMA"는 계약 조항에 따라, 제품 결함에 대한 유효한 제품 교체 청구가 있는 경우 적용됩니다. Logitech 룸에서 지원되는 제품(활성 라이선스가 있는 제품) Logitech 교체 제품을 미리 배송해 드리겠습니다. Logitech 받는 Logitech 제품 결함에 대한 제품 교체 청구가 관련된 지원 대상 제품입니다.

실제 배송 시간은 목적지 국가의 요구 사항, 수출 통제 준수, 세관 절차 및 특정 경우 제품 유형에 따라 달라집니다. 배송 시간은 다음을 넘어서는 이벤트의 영향을 받을 수도 있습니다. Logitech 날씨 조건, 운송망 중단(택배 회사에서 운영하는 경우), 수출 통제 및 세관 절차 준수, 세관 지연 또는 기타 변수 및 요인과 같은 통제 Logitech 제어 할 수 있습니다. Logitech '익일 배송' 또는 기타 배송에 대한 어떠한 보장도 하지 않습니다. app위에 명시된 조건, 변수 또는 요인이나 기타 사유가 발생하는 경우 예상되는 배송 시간. 특히, Logitech 택배 회사에서 발생한 지연에 대해 책임을 질 수 없습니다. 이와 같은 문제는 다음 주소로 보고해야 합니다. Logitech Logitech 배송 문제를 해결하기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다.

배송은 DAP(Incoterms 2020)를 사용합니다. Logitech'가 선호하는 통신사이지만, Logitech 모든 수입 관세 및 세금을 지불합니다. 다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다. Logitech 국제 무역 요건을 준수하기 위해 다른 배송 조건에 따라 하드웨어 교체 제품을 배송합니다. 

RMA 성능은 그렇지 않습니다. apply는 일부로 판매되는 제3자 번들 제품에 적용됩니다. Logitech 지원되는 제품. 

고급 RMA에 대한 레벨 선택 Logitech 지원 제품

Logitech 당사는 서비스 기간 동안 가능한 국가에서 고객에게 선택 수준의 신속 고급 RMA 서비스를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. Logitech 지원 제품은 활성 Select Service 라이선스를 통해 공간에 등록되어 있습니다. 

신속 고급 RMA 서비스는 고객 위치에 따라 지역적 및 기타 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 자세한 국가별 내용은 '대상 국가' 섹션을 참조하십시오.

오전 8시~오후 5시 x 익일 배송: 익일 배송이 가능한 제품의 경우, 계약 조항에 따라 배송됩니다. Logitech 당사는 다음 영업일에 고객 현장으로 배송될 수 있도록 특정 등급의 신속 고급 RMA를 발송하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. LogitechAdvanced RMA 자격 여부에 대한 결정은 해당 날짜의 마감 시간 이전에 이루어졌습니다. app월요일부터 금요일까지 (일부 제외) 허가된 창고 app공휴일. 고객이 공휴일 이후에 요청하는 경우 app일일 마감 시간, Logitech 신속 처리된 고급 RMA 제품은 다음 영업일에 배송될 예정입니다.

신속 고급 RMA/익일 배송은 해당되지 않습니다. app에 Rally Board 65 또는 Rally Board 65 카트.

기본 수준 고급 RMA Logitech 지원 제품

Logitech 서비스 기간 동안 고객에게 기본 수준 고급 RMA 서비스를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. RMA 서비스는 고객의 위치에 따라 지리적 및 기타 제한이 적용됩니다. 따라서 일부 지역에서는 서비스가 수정되거나 제공되지 않을 수 있습니다. 

교체 기기의 배송 속도는 상업적으로 합리적인 노력에 따라 결정되며, 일반적으로 주요 운송업체의 육상 배송 속도와 유사합니다. 배송 속도는 지역에 따라 다를 수 있으며 보장되지 않습니다. 

지정 서비스 관리자

최소 50개의 활성 Select Space 라이선스 또는 Select Enterprise Plan을 보유한 고객의 경우, 지정 서비스 관리자("DSM")가 지정되어 고객에게 기술 지원 및 지침을 추가로 제공하고, 신속한 문제 해결을 위해 가능한 가장 높은 가시성과 우선 순위를 제공합니다.

고객은 DSM 및 고객 담당자가 결정한 정상 영업 시간 동안 지정된 DSM에 연락할 수 있습니다. DSM의 정상 영업 시간 외의 시간에는 다른 DSM이 지정된 DSM과 협력하여 작업을 지원할 수 있습니다.

고객은 DSM에 대한 액세스 권한을 유지하기 위해 최소한의 활성 Select 라이선스 수를 유지해야 합니다.

현장 예비품("OSS")

Select Enterprise Plan을 구매하거나 Select 서비스 수준에서 개별 공간 라이선스의 특정 임계값을 충족하는 고객의 경우 Logitech 일치하는 예비 하드웨어 장치를 제공합니다. Logitech 고객이 현재 배포하고 있는 라이선스가 활성화된 라이선스 공간 범주에 대해 지원되는 제품은 다음 요금으로 제공됩니다.

고객의 현재 상태와 일치하는 현장 예비품 선택 Logitech 지원되는 제품 배포는 고객 계정에 할당된 고객 구현 파트너(CIP)가 용이하게 처리합니다. 여러 개의 현장 예비품이 제공되는 경우 제공되는 예비품은 다음 조합과 가장 잘 일치합니다. Logitech 고객이 배포한 지원 제품.

고객이 선택한 현장에 대한 현장 예비 부품 배송 요청은 필요한 Select 계약을 구매한 후 30일 이내에 고객이 시작할 수 있습니다.

고객은 현장 예비 부품을 유지 관리하고 필요 시 배치할 수 있도록 항상 준비해야 할 책임이 있습니다.  Logitech 고객은 가동 중지 시간을 최소화하고 가능한 가장 빠른 배포를 위해 현장 예비 부품을 최신 펌웨어로 업데이트하는 것이 좋습니다.

현장 예비 부품을 사용하여 고장난 하드웨어를 교체하는 경우 원래 고장난 장치의 보증 교체는 여전히 적용되며 교체 부품은 새 현장 예비 부품의 역할을 합니다. 시간이 지나면서 Logitech 고객이 배포한 지원 제품이 이전에 부여한 현장 예비품이 최신 배포 제품과 더 이상 최상으로 일치하지 않도록 발전합니다. Logitech 지원되는 제품, Logitech 자체 재량에 따라 현장 예비 부품을 최신 모델로 교체할 수 있습니다. Logitech 고객이 배포한 것과 가장 잘 일치하는 지원 제품입니다.

고객이 현장 예비 장비 중 일부(예: 전원 어댑터, 마이크 포드 등)만 배치하는 경우 Logitech 현장 예비 부품 키트가 '완전히' 교체되도록 해당 부품을 교체해야 합니다.

의심되는 제품 오류를 교체하기 위해 현장 예비 부품을 배치한 후, Logitech 원래 제품의 RMA 적격성을 확인하기 위해 표준 문제 해결 단계를 따릅니다. 

현장 예비품은 하드웨어 고장 시 빠른 교체를 위한 단일 목적으로 제공되며 새 장비를 장착하기 위한 것이 아닙니다. rooms.  Logitech 고객이 결함이 있는 제품을 교체하기 위해 현장 예비품을 배치하는 데 성의를 다할 것으로 기대합니다. Logitech 지원되는 제품만 해당.

현장에 예비 부품이 배치된 후, 배치된 예비 부품은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안 보증됩니다. extend경우에 따라 ed 또는 30일 중 더 긴 기간.

OSS는 그렇지 않습니다. app에 Rally Board 65 또는 Rally Board 65 카트.

Logitech Sync

Logitech Sync 하이브리드 근무 환경을 지원하는 장치 및 공간 관리 소프트웨어를 제공합니다. app~에 대해 허가할 수 있음 Sync features 셀렉트 앤에서 Essential 레벨에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다. 이용 약관 app~에 대해 허가할 수 있음 Sync 그리고 소프트웨어 구성 요소들은 features 통해 제공 Sync 사용할 수있는 여기에서 확인하세요.

Sync Benefits of Essential/레벨 서비스 선택

Sync Insights

내 Logitech Sync 관리 플랫폼, Insights는 지정된 공간에 대한 실시간 및 과거 사용량과 점유율을 보고합니다. Logitech 장치.

Sync Insight데이터는 (수동으로 또는 미리 정해진 일정에 따라) 내보낼 수 있습니다. Sync) 타사 분석 플랫폼에서 추가 차트 작성 및 분석을 수행합니다.

Sync Insight활성화된 선택 또는 에 해당하는 모든 공간에서 s를 사용할 수 있습니다. Essential 라이선스가 할당되었습니다. 선택 또는 제거 Essential 스페이스 라이선스(예: 라이선스 만료 또는 해당 스페이스 카테고리 내 다른 스페이스로 이전)가 만료되면 In에 대한 접근이 비활성화됩니다.sight해당 공간에 활성 Select 라이선스가 (재)할당될 때까지 해당 공간에 대한 s가 적용됩니다.

개별 공간에 대한 서비스 라이선스 할당은 다음에서 관리됩니다. Logitech Portal. 내 Logitech Portal고객은 고객 내의 하나 이상의 "조직"을 연관시킬 수 있습니다. Sync portal 포함된 기능을 활성화하는 라이선스를 할당하기 위한 레이아웃입니다. features 이내 Sync“조직”이라 함은 고객이 설립한 부서, 사업부, 그룹 또는 단체를 의미합니다. Sync portal.

Sync 알림

내 Logitech Sync 관리 플랫폼, 다양한 장치 상태에 대한 실시간 알림은 이메일 및/또는 ServiceNow와의 통합을 통해 가능합니다. ServiceNow의 경우, 고객은 ServiceNow 플랫폼에 대한 활성 라이선스를 유지하고 관련 워크플로를 생성 및 유지 관리할 책임이 있습니다.

Sync 활성화된 선택 또는 스페이스가 있는 모든 스페이스에 대해 알림을 사용할 수 있습니다. Essential 라이선스가 할당되었습니다. 선택 또는 제거 Essential 스페이스에서 라이선스를 변경하면(예: 라이선스가 만료되거나 해당 스페이스 범주 내의 다른 스페이스로 이전되는 경우) 알림(이메일 및/또는 ServiceNow를 통해)이 비활성화됩니다. app활성 선택 또는 Essential 라이선스가 해당 공간에 (재)할당되었습니다.

Sync 클라우드 API

Sync 클라우드 API는 활성화 시 제공되는 약관에 따라 라이선스가 부여됩니다. Sync 클라우드 API.

The Sync 클라우드 API는 IT 팀이 클라우드 기반으로 디바이스 및 워크스페이스 데이터에 접근할 수 있도록 지원합니다. Sync 프로비저닝된 Android (CollabOS이를 통해 조직은 기기 및 PC 시스템의 배포를 중앙 집중화하고, 워크플로우를 자동화하며, 장치 모니터링, 회의실 사용 현황, 네트워크 진단 등을 통합한 맞춤형 시스템 및 솔루션 대시보드를 구축할 수 있습니다.

Sync Remote UI Access

Sync Remote UI Access ("RUA") 기능을 사용하면 지원되는 원격 관리 및 제어가 가능합니다. Logitech CollabOS 장치.

RUA 기능은 내부에서 액세스됩니다. Logitech Sync 선택한 장치에 대한 로컬 네트워크 액세스(LNA) 세션을 시작합니다.  

RUA는 지원되는 모든 장치에서 사용할 수 있습니다. CollabOS v. 1.12 이상 Rooms or Flex 활동적인 책상 Essential 또는 Select 라이선스가 할당됩니다.

Sync 객실 예약

내 Logitech Sync 고객을 위한 관리 플랫폼 Essential 또는 Select Services 라이선스, Rooms 와 연관될 수 있습니다. app고객의 캘린더 시스템에 정의된 적절한 캘린더 리소스(예: ...) Microsoft Teams 그리고 구글.  

일단 연관되면, Logitech 객실 예약 사용자 인터페이스가 표시됩니다. Logitech Tap Scheduler 해당 객실의 패널 및 Rooms 생성된 평면도 보기에 표시될 수 있습니다. Sync.

Sync 평면도 지도

이 기능을 사용하면 고객이 평면도 맵을 설정하고 사용자 정의할 수 있습니다. Logitech Sync 고객의 기존 사무실 레이아웃에 따른 관리 플랫폼. 지도는 다음에 표시될 수 있습니다. Tap Scheduler 그리고 Logi Tune 소프트웨어 app모바일 또는 데스크톱에서 접속 가능.

Logitech View

필요 Logitech 룸메이트

Logitech View 호환되는 터치스크린 디스플레이에서 대화형 층별 지도를 제공합니다. HDMI 입력은 작업장 내비게이션을 지원합니다. 이 시스템을 통해 사용자는 이용 가능한 위치를 찾을 수 있습니다. Rooms 지도 인터페이스를 통해 직접 예약할 수 있습니다. 보기에는 다음이 필요합니다. Logitech RoomMate는 지원되는 터치스크린과 함께 작동하도록 설계되었으며, 다음과 통합되도록 설계되었습니다. Logitech 회의실 예약 또는 제3자 캘린더 및 서비스 제공업체(호환되는 경우).

자동 예약/해제

Rooms 장착 Logitech Rally Board 65, Rally Bar, Rally Bar Mini or Logitech Spot 지원 Auto Book Auto Release 작업 공간 자동화 features. Logitech 기기는 회의실에 사람이 있는지 능동적으로 감지한 후 회의실 캘린더를 업데이트하여 회의실 디스플레이, 회의 컨트롤러 등에 현재 사용 상태를 반영합니다. Tap Scheduler (만약 app라이선스가 부여된 경우) 모든 일정 표시가 실시간 가용성을 나타내도록 보장합니다.

매장 방문객 수를 파악하기 위해 설계되었습니다. Auto Book 자동으로 예약됩니다 rooms 점유가 감지되면. 반대로, Auto Release 이 기능은 회의실 사용자가 예정보다 일찍 퇴실하거나 예정된 회의에 아무도 참석하지 않을 경우 회의실 예약을 취소하여 회의실 활용도를 극대화하도록 설계되었습니다. 또한, 반복적인 불참이 발생할 경우 예정된 회의 예약도 자동으로 취소됩니다. features 다음 두 가지 모두와 호환되도록 설계되었습니다. Logitech 객실 예약 서비스 또는 호환 가능한 제3자 서비스 제공업체.

Sync 기본 수준 서비스의 이점

기본 서비스에는 책상 예약 이용이 포함됩니다. Sync기본 장치 모니터링 및 관리 features 기본 레벨 서비스에는 유료 서비스 이용 권한이 포함되지 않습니다. Sync features 예를 들면 다음과 같지만 이에 국한되지는 않습니다. Sync Insight알림, 층별 안내도, Remote UI Access 또는 객실 예약.

Sync 데스크 예약

내 Logitech Sync 관리 플랫폼, 개인 Flex 책상은 예약 가능으로 지정될 수 있습니다 flex 최종 사용자를 통한 책상 Logi Tune 소프트웨어 app위치. 원주민 Logitech 사용자 인터페이스 Logi Dock Flex 모든 것에 대해 활성화 가능 Flex 책상에는 다음이 포함됩니다. Logi Dock Flex. 이 기능은 다음에서 사용할 수 있습니다. Logitech 기본 서비스 수준 Flex 책상.

Flex 지정된 자리가 있는 책상 Essential 또는 Select Service 라이선스를 생성 시 생성되는 평면도 보기에 추가할 수 있습니다. Sync 그리고 그것은 app귀에 Logi Tune 소프트웨어 app결합.

지원 범위 적용 국가

Logitech 여기에 나열된 국가에서는 서비스를 구매할 수 있습니다. 일부 서비스는 추가 국가에서 사용(구매 불가)할 수 있습니다. 문의하세요. Logitech.

일부 국가에서는 특정 혜택을 이용할 수 없을 수도 있습니다. 

국가별 요구 사항

본 서비스 설명서의 영문 버전과 다른 버전 간에 충돌이 발생하는 경우, 해당 영문 버전이 우선합니다. translated 다른 언어로 번역하더라도 이 문서의 영어 버전이 우선합니다.

호주에 있는 고객의 경우, Logitech'의 제품과 서비스는 호주 소비자법에 따라 제외할 수 없는 보증과 함께 제공될 수 있습니다. 이 Logitech 서비스 설명 문서는 호주 소비자법에 따라 수정, 제한, 배제할 수 없는 권리 또는 구제책을 수정, 제한, 배제하는 내용을 포함합니다. app본 서비스 설명 문서에 명시된 서비스 및 고객에 대해 책임이 있습니다.

인도 - 제품 교체 청구를 위해 구매 증빙서류 제출: 인도 주소로 배송되는 제품 교체 제품을 청구하는 고객은 원래 제품에 대한 구매 증빙 서류를 제공해야 합니다. Logitech 지원되는 제품.

고객 세무 등록 번호 제공: 특정 국가 하위 집합의 경우 Logitech 세관의 수입자 기록 요구 사항을 지원하기 위한 고급 RMA 프로세스의 일환으로 고객에게 고객 세금 등록 번호를 제공하도록 요구할 수 있습니다.
현재 해당 국가에는 아래 목록이 포함되지만, 이 목록은 현지 관습 요건에 따라 변경될 수 있습니다. app책임 있는 법률.

• UAE

• 남아프리카 공화국

• 튀르키예

• 콜롬비아

• Argentina

• Chile

• 페루

3) 서비스별 설명

서비스 Rooms 

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

서비스 라이센스가 구매되는 곳 Rooms, 객실은 본 계약의 목적상 관련 공간 범주로 간주되며, 서비스가 구매된 객실 유형(아래 설명된 대로 소형 객실 또는 중형~대형 객실)을 나타냅니다.

Logitech 이 서비스 설명에 따라 관련 유형의 구매 서비스 수준에서 주문 확인서에 명시된 서비스를 제공합니다. Rooms, 계약에 따라. 이 서비스에 별도로 명시되지 않는 한 Rooms 섹션에서 혜택은 다음에 설명된 대로입니다. 일반 설명 섹션.

서비스 Rooms 섹션에 설명된 이점을 포함합니다. 서비스 수준 개요 및 혜택 표.

보장되는 제품의 범위는 소규모와 소규모로 다양합니다. Rooms 중간에서 대형까지 Rooms 서비스 제공은 다음에 명시된 바와 같습니다. Select에 대한 적용 제품 표.

Logitech 개별 객실 라이센스를 선택하여 별도로 구매하여 옵션으로 사용할 수 있습니다. Logitech 비디오 회의 장비 및/또는 일부의 포함 기능으로 Logitech 비디오 회의 제품 (Rally Bar 카메라 등). 어느 경우든, 하나의 룸 라이선스가 제공되며 다음과 같은 권한을 부여합니다. features 그리고 여기에 명시된 혜택들.

서비스 Flex 책상

서비스 라이센스가 구매되는 곳 Flex 책상, Flex 계약의 목적상 '책상'은 관련 공간 범주로 간주됩니다.

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

Logitech 이 서비스 설명에 따라 구매한 서비스 수준에서 주문 확인서에 명시된 서비스를 제공합니다. Flex 책상, 계약에 따라. 이 서비스에 별도로 명시되지 않는 한 Flex 책상 섹션의 이점은 다음과 같습니다. 일반 설명 섹션.

서비스 Flex 책상에는 섹션에 설명된 이점이 포함됩니다. 서비스 수준 개요 및 혜택 표.

기업 계획 

Enterprise Service Plan을 구매한 경우 계약의 목적에 따른 관련 공간 범주는 공간 범주 유형(예: "Rooms) 주문 확인서에 명시된 내용을 따릅니다.

이 섹션은 다음 내용과 함께 읽어야 합니다. 일반 설명 섹션.

Logitech 본 서비스 설명에 따라 주문 확인서에 명시된 Enterprise Plan 서비스를 계약에 따라 제공합니다. 본 Enterprise Plan 서비스 섹션에 달리 명시되지 않는 한, 아래에 나열된 혜택은 다음에 설명된 대로입니다. 일반 설명 섹션.

Logitech Enterprise Plans는 구매한 계층 Enterprise Plan에서 라이센스된 공간 범주의 모든 고객 공간에 대해 구매한 서비스 수준에서 서비스를 제공하며 모든 Logitech 이러한 모든 라이선스된 공간 범주에 설치된 지원 제품은 공간 수준에서 개별 공간 선택이나 라이선스 할당이 필요 없습니다. Enterprise Plan은 다양한 고객을 수용하기 위해 여러 크기/계층으로 제공됩니다.

Enterprise Plan은 고객당 1개 기준으로 제공되며, 서비스가 제공되는 최대 공간 수를 정의합니다. Enterprise Plan은 공간 증가가 현재 계층의 한도를 초과하는 경우 "스택"될 수 없습니다. 상위 계층 Enterprise Plan으로 업그레이드해야 합니다.  
Enterprise Plan의 경우, 관련 Space 범주의 Space에 개별 라이선스를 할당할 필요가 없습니다. 대신 계약을 한 번만 활성화하면 Enterprise Plan 계층에서 다루는 Space 범주의 모든 Space에 대해 구매한 서비스 수준에서 서비스 가용성이 시작됩니다.

고객은 제공되는 공간의 수와 범주가 구매한 Enterprise Tier에서 허용하는 최대 범위 내에 있음을 입증해야 합니다. Logitech Sync이는 통합을 통해 달성될 수 있습니다. Logitech Sync Logitech 예배 Portal. 사용하지 않는 고객의 경우 Logitech Sync스크린샷이나 제3자 관리 업체에서 제공하는 시스템 내보내기 파일과 같은 기타 합리적인 노력도 허용됩니다. portal와 같은 Microsoft 택, Zoom 장치 관리자 등 고객의 총 공간은 연관된 장치 전체에 걸쳐 계산되어야 합니까? Sync 고객의 "조직" Sync portal 기업 플랜의 한도를 초과합니다. Logitech 자사의 재량에 따라 접근을 차단할 수 있습니다. features 이내 Sync 구매한 Enterprise Plan 한도를 초과하는 공간 수에 대해.

서비스 파트너 SKU에 대한 추가 설명

다음은 추가 설명입니다. app서비스 파트너 SKU에만 해당됩니다. 위의 나머지 서비스 설명은 그대로 적용됩니다. app서비스 파트너 SKU에 대한 정보는 이 추가 설명에 명시된 범위 내에서만 제공됩니다.

"서비스 파트너 SKU"입니다 Logitech 고객(최종 사용자)이 사용하는 SKU Logitech (본 추가 설명을 해석하는 목적상) 지원되는 제품은 특정 제공 모델에 맞는 서비스 SKU를 구매합니다. Logitech 고객을 위한 서비스 제공 Logitech 고객이 선택한 제품에 대한 지원 Logitech 공인 채널 파트너 Logitech 서비스 전문화(“Logitech 공인 서비스 파트너"), 그런 Logitech 고객을 대신하여 이러한 서비스를 제공받는 공인 서비스 파트너. 

서비스 파트너 SKU는 아래에 설명된 대로 코어, 확장 및 고급 레벨로 제공됩니다.

서비스 파트너 SKU에서 서비스 제공 방식 Logitech 부터 Logitech 공인 서비스 파트너(고객을 대신하여 수령하는 경우)가 수령을 완료한 것으로 간주합니다. Logitech협정에 따른 의무.

고객은 지원 요청을 다음 주소로 제출해야 합니다. Logitech 공인 서비스 파트너. 서비스 파트너 SKU를 구매한 고객이 직접 지원을 요청하는 경우, 공인 서비스 파트너를 통해 지원을 받을 수 있습니다. Logitech 그리고 그것을 통해서가 아니라 Logitech 공인 서비스 파트너를 통해 제공되는 지원이며, 고객은 본 지원이 기본 수준임을 인정합니다. Logitech 지원은 다음 조건에 따라 제공됩니다. app기본 수준 지원에 대한 라이선스 조건(단, 고객이 별도의 서비스 상품을 구매하는 경우는 제외).

본 서비스 설명 문서의 다음 섹션 do app구매한 서비스 파트너 SKU 레벨의 일부를 구성하는 범위 내에서 서비스 파트너 SKU에 적용(서비스 파트너 SKU 제공 모델에 대한 관련 수정 사항 포함) Logitech 공인 서비스 파트너 app(licable):

• 특정 수준의 제품 교체

• 고급 RMA Logitech 선택 레벨에서 지원되는 제품

• 그 features 에 설명된 Logitech Sync 구매한 서비스 파트너 SKU 레벨에 포함된 이 서비스 설명 문서의 해당 섹션

• 국가별 요구 사항

본 서비스 설명 문서의 다음 섹션 학생 결석으로 전화하지 마십시오 app서비스 파트너 SKU에 대한 정보: 

• 기본 서비스 수준 개요 및 혜택표 Essential 기본 서비스의 선택 사항 및 작동 방식에 대한 일반적인 설명, Essential 또는 해당 서비스에 특화된 서비스를 선택하십시오.

• 서비스별 설명 Rooms, Flex 데스크 및 엔터프라이즈 플랜

• 헬프 데스크 기술 지원

• 지정 서비스 관리자

• 현장 예비 부품

서비스 파트너 SKU의 서비스 시작일은 본 약관 제3.1항에 따라 결정됩니다. Logitech 서비스 이용 약관.

"Logitech 서비스 파트너 SKU 맥락에서 "지원 제품"은 다음을 의미합니다. Logitech 관련 분야에서 고객이 지원하는 제품 Rooms 해당 서비스 혜택을 받을 자격이 있고 라이선스가 부여된 고객의 제품입니다. 대상 제품은 다음과 같습니다. Logitech 레벨 서비스를 선택하세요.

서비스 파트너 SKU의 적용 대상 국가는 아래에 나열된 적용 대상 국가와 동일합니다. Logitech 레벨 서비스를 선택하세요.

Logitech 당사는 명시된 범위를 넘어 어떠한 서비스도 제공할 책임이 없습니다. app책임질 수 있는 Logitech 본 문서에는 서비스 파트너 SKU에 대한 서비스 설명이 포함되어 있습니다.

고객이 서비스 파트너 SKU의 서비스 기간 만료 전에 선택한 공인 서비스 파트너를 변경하기로 결정하는 경우, 안내 사항을 참조하십시오. 여기에서 확인하세요.