CollabOS 관리자 가이드

Remote UI Access 사용 GoTo 결의

업데이트 : CollabOS 1.12 년 도입 Logitech Sync Remote UI Access

임시 제거 Remote UI Access 사용 GoTo Resolve in CollabOS 2.0

Android 12로 업그레이드의 일환으로 CollabOS 2.0 릴리스, Logitech 일시적으로 제거 중입니다 Remote UI Access 사용 GoTo 해결하다.

Remote UI Access 사용 GoTo Resolve will return in the CollabOS 철저한 테스트가 완료된 후 2.1이 출시됩니다. 이를 활용하는 조직은 GoTo 해결은 업데이트를 지연해야 합니다. CollabOS 2.1을 사용할 수 있습니다.

에 대한 자세한 내용은 CollabOS 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 다음을 확인하세요. CollabOS 릴리스 노트.

GoTo 서비스 해결

GoTo Resolve is an alternative to Logitech Sync Remote UI Access that allows you to securely view and control the CollabOS 원격으로 어디서나 장치를 제어할 수 있으므로 설정이나 문제 해결을 위해 직접 방에 있을 필요가 없습니다.

참고: 참조 https://support.goto.com/resolve/help/allowlisting-and-goto-resolve 허용해야 하는 다양한 네트워크 URL 및 포트에 대한 정보 GoTo 서비스가 작동하도록 해결합니다.

지원되는 장치

와 함께 CollabOS 1.10, Remote UI Access 특징이 있는 GoTo Resolve는 다음에서 사용 가능합니다. Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate, Tap IP및 Tap Scheduler 기기 모드에서. CollabOS 1.11.180, 이 기능은 다음에서 사용 가능합니다. Rally Bar Huddle.

사용 Remote UI Access

온디바이스 설정 사용   l  로컬 네트워크 액세스 포함

활성화 할 수 있습니다. Remote UI Access 장치에서 또는 로컬 네트워크 액세스를 사용하여 원격으로.

로컬 네트워크 액세스

새 장치 설정 중   l  기존 장치에서 활성화

새 장치 설정 중

  1. Login 당신에게 로컬 네트워크 액세스 포털.

  2. 초기 설정 화면의 일부로 '를 활성화하십시오.Remote UI Access' 특징.

  1. 수락 Logitech 및 GoTo 이용약관을 해결합니다.

  2. 회사 ID와 장치 키를 제공하세요.

    1. 회사 ID와 장치 키는 다음에서 찾을 수 있습니다. 콘솔.goto해결.com/pair.

  1. '연결하기'버튼을 누릅니다.

  1. GoTo 해결 서비스가 활성화되고 장치가 GoTo 계정을 해결합니다.

  2. 이제 GoTo 원격 세션을 시작하려면 콘솔을 확인하세요.

기존 장치에서 활성화

  1. Login 당신에게 로컬 네트워크 액세스 포털.

  2. 시스템 > 추가 설정을 클릭합니다.

  3. 할 수있게하다 'Remote UI Access'.

  1. 수락 GoTo 이용약관을 해결합니다.

  2. 회사 ID와 장치 키를 제공하세요.

    1. 회사 ID와 장치 키는 콘솔에서 확인할 수 있습니다.goto.resolve.com/pair.

  1. '를 클릭하세요.연결하기'버튼을 누릅니다.

  1. GoTo 해결 서비스가 활성화되고 장치가 GoTo 계정을 해결합니다.

  2. 이제 GoTo 원격 세션을 시작하려면 콘솔을 확인하세요.

기기 설정

새 장치 설정 중   l  기존 장치에서 활성화

 

새 장치 설정 중

  1. 새 장치 설정을 시작합니다.

  2. 1단계에서 '를 탭하세요.원격 관리'.

  3. 할 수있게하다 'Remote UI Access'.

  4. 수락 Logitech 및 GoTo 이용약관을 해결합니다.

  5. 회사 ID와 장치 키를 제공하세요.

  1. 회사 ID와 장치 키는 콘솔에서 확인할 수 있습니다.goto.resolve.com/pair.

  1. Tap '활성화'버튼을 누릅니다.

  2. GoTo 해결 서비스가 활성화되고 장치가 GoTo 계정을 해결합니다.

  3. 이제 GoTo 원격 세션을 시작하려면 콘솔을 확인하세요.

기존 장치에서 활성화

  1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. Logitech 설정

  2. Tap 시스템 -> 추가 설정에서.

  3. 할 수있게하다 'Remote UI Access'.

  1. 수락 GoTo 이용약관을 해결합니다.

  2. 회사 ID와 장치 키를 제공하세요.

  1. 회사 ID와 장치 키는 다음에서 찾을 수 있습니다. 콘솔.goto해결.com/pair.

  1. Tap '활성화'버튼.

  2. GoTo 해결 서비스가 활성화되고 장치가 GoTo 계정을 해결합니다.

  3. 이제 GoTo 원격 세션을 시작하려면 콘솔을 확인하세요.

원격 제어 켜짐 GoTo 콘솔 해결

  1. 프로비저닝된 장치가 콘솔에 표시됩니다.goto해결.com

  1. 클릭 '확인'.

  2. 계정 서명 키를 사용하여 장치를 확인하십시오.        

  3. 서명 키의 빈도는 IT 관리자가 매번 입력할 필요가 없도록 변경할 수 있습니다.

  1. ' 아래의 기기를 보려면 화면을 새로고침하세요.그룹에 속하지 않음'섹션을 참조하십시오.

  2. 주파수가 변경되지 않은 한 장치를 다시 확인하십시오.

  3. 클릭 '원격 제어 시작'.

  1. 액세스 및 제어 CollabOS 원격으로 장치.

자세한 내용은 GoTo 콘솔을 해결하세요. https://support.goto.com/resolve/help/getting-started-remote-support-from-the-devices-page.

다음에서 로그아웃하세요. GoTo 결의

  1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. Logitech 설정 또는 귀하의 로컬 네트워크 액세스 포털.

  2. Tap 시스템 -> 추가 설정에서.

  3. Tap '다음에서 로그아웃하세요. GoTo 결의'버튼을 누릅니다.

지원되는 구성

다음은 지원되는 구성입니다. Remote UI Access 기능.


배송 시 요청 사항:

  1. Remote UI Access 여러 디스플레이에 대한 지원은 제공되지 않습니다.

  2. Remote UI Access 에 대한 지원 Rally Board 65 및 Logi Dock Flex 사용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문들 (FAQ)

  1. 활성화할 회사 ID와 장치 키는 어디서 찾을 수 있나요? GoTo 해결하다 CollabOS 장치?

  • 활성화하려면 GoTo 해결하다 CollabOS 기기를 사용하는 경우 회사 ID와 기기 키를 제공해야 합니다. 이러한 자격 증명은 다음에서 찾을 수 있습니다. https://console.gotoresolve.com/pair.

기기별 문제가 발생하는 경우 다음을 권장합니다. Prosupport로 티켓 개설하기. 다음 문제에 직면한 경우 GoTo 해결하려면 다음 주소로 이메일을 보내시기 바랍니다. [이메일 보호].

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